“頭騰大戰(zhàn)”的戰(zhàn)火,已經從新聞資訊、短視頻、游戲,蔓延到社交應用軟件。
2019年1月15日下午,字節(jié)跳動(今日頭條母公司)正式對外發(fā)布了一款社交應用產品多閃,這是抖音首次推出獨立社交產品,目前發(fā)布的多閃是測試版本。抖音總裁張楠介紹,作為抖音推出的視頻社交產品,多閃的研發(fā),緣于用戶日益增長的視頻社交需求。抖音上的用戶正在產生新的社交需求,而這些需求,目前并沒有被很好地滿足。
巧合的是,同一天時間,快播創(chuàng)始人王欣宣布上線馬桶MT,羅永浩站臺快如科技主講社交新品。加上字節(jié)跳動的多閃,三款APP同時把槍口對準對微信、QQ,在社交領域對其進行“圍剿”。15日清晨,“三款APP宣戰(zhàn)微信”成為熱搜榜首。馬桶MT分享連接遭到微信屏蔽,頁面顯示“已經停止訪問該頁面”。王欣在微博發(fā)布動態(tài)稱,“不知道你怕什么?”。而在多閃發(fā)布會上,多閃分享連接也遭到微信屏蔽,反饋到發(fā)布會現(xiàn)場,今日頭條CEO陳林調侃“聽說多閃也被微信屏蔽了”。接著,這次微信“真的急了”在朋友圈刷屏。
1月9日,剛剛結束的微信廣州公開課上,張小龍宣布,“在今年的時間點,因為今年是微信8年,而在2018年8月的時候,月活躍登錄量超過10億。”面對前輩,“巨無霸”微信,多閃來者不善。據不完全統(tǒng)計,整場發(fā)布會,抖音總裁張楠、多閃產品負責人徐璐冉提及“年輕”24次,徐璐冉提及“微信公開課”2次。一個疑問,微信、QQ稱霸社交多年,多閃能否順利上位,通過短視頻顛覆社交領域“一家獨大”的局面?
短視頻+社交,直擊微信痛點
盡管現(xiàn)場字節(jié)跳動官方發(fā)言人多次否認,“不是IM”,“親密好友的社交”,“和微信不是競爭對手”,但整場發(fā)布會多閃不同功能、特性直指微信。發(fā)布會開場,張楠回顧了2018年的抖音:
2018年抖音提出記錄美好生活,1萬4千人原創(chuàng)音樂人發(fā)布原創(chuàng)音樂
引入傳統(tǒng)文化的活動,例如京劇、臉譜,皮影戲等傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)和活動
政務、官方賬號入駐抖音號,記錄美好生活深入人心
張楠公布了一組數(shù)據,從2018年1月抖音國內DAU3千萬,到2019年1月,DAU激增至2.5億人次。“說明抖音已經成為國民產品,用戶對于抖音記錄美好價值觀的認可。”張楠說。談到2018年短視頻的“傳播的限制”張楠沒有過多展開。
而最初萌生多閃社交產品原因在于,“2018年,非常多的用戶通過抖音進行交流,當然也受到一定限制,遭到很多用戶投訴。短視頻社交的需求被抑制,后來發(fā)現(xiàn)用戶在抖音的私信欄目中可以進行交流,字節(jié)跳動考慮是不是可以嘗試滿足這部分用戶的需求?!弊止?jié)跳動負責人解釋。
多閃方面認為,目前主流的社交產品,都發(fā)端于3G時代,仍然是以圖文作為信息的主要載體。而隨著5G時代的到來,視頻將成為新的主流信息載體,社交行業(yè)可能會迎來新的變化。發(fā)布會徐璐冉引用微信公開課演講內容,“視頻動態(tài)的意義在于看到什么呢,通過對方的眼睛,可以看到對方看到的是什么,發(fā)現(xiàn)更多別人的世界是怎么樣的?!?/p>
作為一款基于視頻的社交產品,多閃對話框里面最突出的按鈕是視頻拍攝器,這一設計,就是希望用戶在對話中更多使用視頻進行交流。
徐璐冉表示,人和人交流,聲音、表情傳遞得越充分越完整,聊天的體驗也就越好。因此,多閃也希望引導用戶用視頻化、視覺化的方式來溝通交流。
表情包聯(lián)想是多閃另一個引導用戶用視頻語言表達的體現(xiàn)。在多閃里,只需要在對話框里輸入文字,系統(tǒng)就會自動聯(lián)想呈現(xiàn)相關的表情包,無需多余動作,用戶就可以選擇喜歡的表情包直接發(fā)送。
了解到,多閃并沒有設計公開的點贊、評論等功能。朋友圈的點贊、評論,將直接以私信的方式發(fā)給本人。徐璐冉介紹,大多數(shù)人的朋友圈,陌生人和熟人都混雜在一起,多閃希望用戶能夠可以在沒有壓力的環(huán)境下,自由分享生活,做真實的自己。
徐璐冉認為現(xiàn)在社交軟件存在的痛點:
想發(fā)一條狀態(tài)思前想后放棄了
我的動態(tài)只是工作場
社交壓力
聚焦親密關系,我們總是錯過最關心的人的動態(tài)
我有越來越多的“點贊之交”
用戶需要社交軟件具備的特性:
我需要無壓力記錄分享生活
我需要不錯過一條我關心的人的動態(tài)
我需要與最親密的人互動形式更豐富
多閃帶來的改變:
隨拍72小時消失:隨拍形態(tài),每個用戶生產分享記錄內容,72小時消失
內容以人聚合:主體是人而不是產品本身
隨拍沒有公開的評論、點贊(評論、點贊是社交壓力的元兇)
親密關系從看到聊:知道誰關心你,順著內容產品觸發(fā)更多的聊天
即時通訊:視頻讓表達更親密,“視頻這個元素已經被廣泛接受,比語音、文字帶來的樂趣更多,更像面對面的交流”
視頻紅包好玩更有趣+一言不合就斗圖:“所見即所得,所發(fā)即所得”
我有點想你功能
下半場+形態(tài),誰能顛覆社交?
發(fā)布會上,抖音官方公布數(shù)據截至2019年1月,抖音國內的日活躍用戶數(shù)超過2.5億,國內月活躍用戶數(shù)超過5億。2018年騰訊合作伙伴大會上,騰訊發(fā)布了一款高端短視頻應用yoo視頻,針對專業(yè)級Vlog用戶,這也是騰訊推出的第14款短視頻應用。短視頻一直是騰訊“志在必得”的領域,騰訊多次為其微視產品導流,2019年新版微信將“短片動態(tài)”升級至一級欄目。5G商用的第一年,圖片、視頻爆發(fā)式增長,使得微信、QQ在食物鏈頂端危機感重重,產品形態(tài)“不得不變”。
2018年8月,錘子科技堅果Pro 2S發(fā)布會上發(fā)布了社交應用子彈短信,短短幾天,排名App Store下載量免費版榜首。子彈短信融資、合作、收購的消息不斷被傳出,而事件的后續(xù)發(fā)展急轉直下,子彈短信“熱度”迅速下降、回落,這也是“挑戰(zhàn)微信”失敗的典型案例。認為,社交軟件需要有好的產品運營意識,更需要有新的產品理念足以顛覆微信建立已久的熟人社交強關系鏈和用戶慣性。
網絡公開數(shù)據顯示,短視頻APP行業(yè)用戶月總使用時長不斷增加,一度超過社交應用使用時長。字節(jié)跳動從2016年開始,通過抖音視頻、西瓜視頻、火山小視頻不斷完善短視頻生態(tài),并通過今日頭條APP對其短視頻產品進行流量支撐。打敗電視的不是電視,而是手機。同樣,打敗微信的不一定是社交應用,有可能是短視頻。不過多閃Snapchat式“閱后即焚”,能否引起用戶病毒式增長,建立新秩序,還有待觀察。





