是什么樣的產業(yè)可以在金融風暴后連續(xù)9個季度呈現年增(并且連續(xù)5個季度呈現兩位數增幅)？是哪個產業(yè)成了債務纏身的歐盟希望之所在？今年大推內需的中國大陸，政策力挺的是哪個行業(yè)？這些問題的共同答桉是：電子商務！

根據全球企業(yè)管理顧問機構波士頓顧問集團(Boston Consulting Group；BCG)發(fā)表的《4.2兆美元機會：G-20的網路經濟》報告，二十國集團(G20)的網路經濟(Internet Economy)預估將在2016年貢獻4.2兆美元的年產值。這篇報告的共同執(zhí)筆人David Dean表示，如果這是一個國家的話，那么它在全球GDP排名將位居第五，僅次于美國、中國大陸、印度、日本，排名高于德國。

研調機構comScore, Inc.統(tǒng)計顯示，2011年第4季美國線上零售交易(排除旅游、拍賣、汽車、大企業(yè)採購相關項目不計)金額年增14%至496.98億美元，為連續(xù)第9個季度呈現年增，并且是連續(xù)第5個季度呈現兩位數增幅。comScore指出，2011年美國線上零售交易金額年增13%至創(chuàng)紀錄的1,615億美元。美國商務部統(tǒng)計顯示，2011年電子商務零售額佔整體零售額的比重為4.6%，高于2010年的4.3%。

歐盟執(zhí)委會(European Commission)在1月11日公佈16項行動計畫，目標是在2015年讓電子商務(e-commerce)零售佔比(目前為3.4%)、網際網路佔歐洲GDP比重(目前不到3%)倍增。執(zhí)委會在這項名為「數位單一市場(Digital Single Market)」的計畫書中指出，網際網路對歐洲整體經濟來說是具有正面幫助的：實體零售業(yè)每裁掉一個工作，網路業(yè)者可在同一時間創(chuàng)造2.6個工作。

中國大陸商務部2月6日宣布，未來將鼓勵大型零售企業(yè)開辦網路商城，重點支持以中小零售企業(yè)為服務對象的第三方平臺建設。商務部在《十二五(2011-2015年)時期促進零售業(yè)發(fā)展指導意見》中指出，要優(yōu)化零售網布局、促進業(yè)態(tài)協調發(fā)展；增強中低階百貨店競爭力，穩(wěn)步推進無店舖銷售；促進網路購物、電話購物、手機購物等無店舖銷售業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展。

《美國篇》

電子商務雖然還沒像MP3、網路新聞或者是串流電影一樣把實體對手打得落花流水，但也已茁壯到讓全球零售業(yè)龍頭沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc.)不敢小覷、誓言要全力迎戰(zhàn)的地步。五年前，網路零售業(yè)龍頭亞馬遜(Amazon.com)年營收大約僅有沃爾瑪的3.9%；現在，這個比例已經擴大至10.8%。

根據財星雜志(Fortune Magazine)公佈的2012年全球最受尊敬企業(yè)名單，亞馬遜從第7名竄升至第3名，排名僅次于蘋果(Apple Inc.)、谷歌(Google Inc.)。與電子商務有密切關連的聯邦快遞(FedEx)排名第六，勝過股神華倫巴菲特(Warren Buffett)所執(zhí)掌的波克夏海瑟威(Berkshire Hathaway)。附帶一提的是，美國市場三成(耶誕節(jié)等旺季時比例升至五成)營收來自電子商務的全球最大快遞公司優(yōu)比速(United Parcel Service Inc.；UPS)甫于19日宣布以51.6億歐元(68億美元)併購歐洲競爭對手TNT Express。

亞馬遜憑甚么成為全球最受尊敬企業(yè)的第三名？為何可以享有高達150倍的本益比？根據Thomson Reuters的調查，分析師平均預估亞馬遜今明兩年的平均營收成長率將達34.3%，遠高于沃爾瑪的4.55%。巴克萊資本分析師Anthony DiClemente說，有人認為如果有一天亞馬遜成為網路世界的沃爾瑪，那么現在給的高本益比就值得了。Reuters統(tǒng)計顯示，過去五年(截至3月23日收盤為止)亞馬遜股價漲幅高達400.36%，遠高于沃爾瑪的26.8%。

彭博社報導，研調機構Kantar Retail預估亞馬遜將在明年超越沃爾瑪成為美國人假期購物的首選。該機構指出，5年前沃爾瑪根本不需要將亞馬遜放在眼裡，因為當時僅有四分之一的客戶會上亞馬遜網站購物；現在，高達五成的沃爾瑪客戶說他們也會到亞馬遜買東西！Kantar統(tǒng)計顯示，沃爾瑪去年僅有不到2%的比重是來自線上交易。沃爾瑪去年依舊是美國人假期購物的首選，但比例從2009年的59%降至53%。同一時間，亞馬遜則是從38%跳升至46%。

亞馬遜財務長Thomas Szkutak曾說，網路零售業(yè)的成長速度是實體零售業(yè)的五倍快，而亞馬遜的速度又是整體網路零售業(yè)的兩倍快。當然，亞馬遜也為高成長付出了代價！過去五年亞馬遜的毛利率(22.44%)僅略低于沃爾瑪(25.02%)，但其營益率(1.79%)則是明顯遜于后者(5.94%)。想提升營益率，就得先從提升生產力著手！亞馬遜的最新佈局動作是在19日宣布動用7.75億美元現金買下物流自動化設備公司Kiva Systems, Inc.所有在外流通股票。Kiva的自動化設備可將產品直接送到員工的面前，讓人力處理后續(xù)的選取、包裝、裝箱工作，進而提升物流中心的生產力。

MarketWatch.com 1月將2011年「年度執(zhí)行長(CEO of the Year)」頭銜頒給的亞馬遜執(zhí)行長貝佐斯(Jeff Bezos)。1994年創(chuàng)辦亞馬遜的貝佐斯被華爾街日報譽為「下一個賈伯斯(Steve Jobs)！」紐約時報曾說，「放長線釣大魚」是貝佐斯的經營哲學。貝佐斯在接受「Wired」雜志專訪時曾指出，如果企業(yè)是以3年來作為投資計畫的回收評斷基準，那么競爭對手將會非常多。不過，如果能夠將回收期拉長至7年，潛在競爭對手就會減少許多。貝佐斯說，亞馬遜通常都是以5-7年的眼光來評斷重大投資計畫。亞馬遜的市值(截至3月23日收盤為止為887.6億美元)會有超越沃爾瑪(2081.3億美元)的一天嗎？

《日本篇》

被譽為「日本亞馬遜」的樂天2011年(1-12月)營收年增9.8%至3,799億日圓，創(chuàng)歷史新高；營益年增11.9%至713.43億日圓，連續(xù)第4年創(chuàng)歷史新高；營益率為18.8%，高于2010年的18.4%；資產報酬率達3.6%，高于2010年的3.4%。樂天2011年營運成績部分得歸功于311災后日用品需求暴增。

日經週報指出，樂天市場店家2011年營業(yè)額預估年增16%至1.1兆日圓，為1997年上線以來首度突破1兆日圓大關；幾乎與三越伊勢丹控股今年度(截至2012年3月底為止)百貨公司營業(yè)額(1.09兆日圓)相當。樂天市場店家2011年大約有20%的營收是來自智慧型手機以及其他行動裝置。日經週報報導，根據野村綜合研究所的預估，2016會計年度日本網路消費金額將達16.1兆日圓，較2011會計年度成長60%。

儘管有上述亮眼的營運成績，但成立于1997年的樂天目前(截至2012年3月23日收盤為止)市值為1.13486兆日圓(相當于137.6億美元)，不到亞馬遜(887.6億美元)的五分之一。日經新聞指出，樂天的年度營益(2011年為713億日圓或8.64億美元)于去年首度超越了亞馬遜(8.62億美元)。不過，樂天去年僅有7%的營收比重來自日本以外市場，而亞馬遜則是有44%的北美以外營收；樂天的國際化腳步(2005年才開始進軍海外市場)明顯比亞馬遜緩慢。樂天執(zhí)行長三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)已誓言要讓樂天在今年成為真正全球化的企業(yè)。[!--empirenews.page--]

《大陸篇》

中國大陸甚么樣的產業(yè)可以比較不受土地、工資飆漲的沖擊？沒錯，就是「電子商務」！波士頓諮詢集團(BCG)預估中國大陸的網購人口將由目前的1.48億跳增至2015年的3.56億；預估屆時(2兆元人民幣)將超越美國成為全球最大電子商務市場。BCG并且預期電子商務佔大陸零售額的比重將從目前的3.3%跳升至2015年的7.4%。根據艾瑞諮詢集團的統(tǒng)計，大陸2011年網購金額年增68%至人民幣7,700億元。

大陸商務部在《十二五時期促進零售業(yè)發(fā)展指導意見》中指出，十二五末規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比例要達到80%以上；應用電子商務完成進出口貿易額佔當年進出口貿易總額的10%以上；網路零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上。此外，十二五期間社會消費品零售總額和零售業(yè)增加值年均增長以15%為發(fā)展目標，相當于到2015年時社會零售總額及零售業(yè)增加值大致實現倍增。

日經新聞報導，中國互聯網絡信息中心統(tǒng)計顯示，截至2011年底為止網購人口約達1.94億，幾乎較兩年前呈現倍增。網購人口雖僅佔整體網民的37.8%，遠低于美國、南韓、日本的逾60%，但與2007年相比增加了15.7個百分點。

中國證券報報導，摩根士丹利(大摩)董事總經理季衛(wèi)東22日在艾瑞高峰論壇上表示，電子商務是網路業(yè)當中成長最快速的次產業(yè)；過去五年大陸電子商務產業(yè)成長6倍以上，最具代表性的就是淘寶。季衛(wèi)東指出，大陸電子商務規(guī)模大概是網路廣告產業(yè)的15倍、游戲產業(yè)的20倍、電影產業(yè)的60倍以上；大陸人均支出還不到美國的5%，電子商務還有很大的成長空間。

大陸目前主要的B2C網站包括天貓(Tmall；原名「淘寶商城」)、京東商城(360buy.com)、當當網、亞馬遜中國、凡客誠品、一號店、蘇寧易購；主要的互聯網第三方支付廠商包括支付寶(目前與玉山銀行合作)、財付通、銀聯網上(目前與中信銀合作)。

華爾街日報(WSJ)年初公佈的2012年值得關注12位國際級企業(yè)執(zhí)行長(CEO)名單，阿里巴巴集團(Alibaba Group)執(zhí)行長馬云是唯二入榜的華人之一。阿里巴巴(截至3月23日收盤為止市值為660.6億港幣或85.04億美元)旗下擁有Alibaba.com(B2B網站)、淘寶網(Taobao)、支付寶(Alipay)。

成立于2003年的淘寶網(個人網路交易；C2C)擁有超過8億款線上商品，號稱是亞洲最大網路零售商圈，掌控大陸超過80%的電子商務市佔率(艾瑞諮詢集團資料)。天貓(B2C)官網表示已擁有逾4億的買家、逾5萬戶商家、逾7萬款品牌。大摩董事總經理季衛(wèi)東指出，淘寶B2C加上C2C交易規(guī)?？赏诓痪煤筮_到人民幣1兆元，接近中國大陸GDP的2%。

當當網(E-Commerce China Dangdang Inc.)財務長Conor Yang本月在接受彭博社專訪時指出，中國大陸多數電子商務企業(yè)可能都無法在當今市況下籌資，預估今年底產業(yè)將出現許多整併桉。同業(yè)間激烈的價格競爭使得當當網連續(xù)3個季度繳出虧損成績單。當當網執(zhí)行長李國慶表示大陸電子商務產業(yè)存有泡沫，今年公司將策略性地收縮戰(zhàn)線。

大陸電子商務的爆發(fā)力自然也吸引了全球零售業(yè)龍頭的目光。沃爾瑪2月19日宣佈計畫將中國大陸「一號店網上超市(yihaodian.com)」的持股比例提高至51%左右。一號店在2011年榮獲中國大陸企業(yè)家頒發(fā)「21未來之星--2011年度最具成長性新興企業(yè)」，并獲得「2011年德勤高科技、高成長亞太區(qū)500強」第一名。