今天三星電子公布了電池爆炸的原因，三星移動業(yè)務(wù)負責(zé)人高東真(KohDong-jin)參加了會議并提出了三星的防范措施。對于中國不在第一批召回之列，高東真表示深深的歉意，如果三星在當(dāng)時進行更仔細和認真的溝通，就不會發(fā)生所謂的“雙重標(biāo)準(zhǔn)問題。高東真表示，在第一次召回的時候，其他國家產(chǎn)品用的A電池 中國用的B電池，而且B電池沒有發(fā)生A電池發(fā)生的問題，但是結(jié)果在B電池發(fā)現(xiàn)了A沒有發(fā)現(xiàn)的問題。

如果放在現(xiàn)在反思的話，三星如果對中國消費者更仔細的溝通，更仔細說明當(dāng)時所提出的雙重標(biāo)準(zhǔn)的問題就不會發(fā)生。“我希望借此機會給中國消費者表示深深的歉意。”高東真表示。

此外，高東真表示三星電子確實在中國有些困難，但手機還是非常受歡迎和愛戴的，中國對Note系列產(chǎn)品非常有熱情的消費國家，對Note非常關(guān)注的市場。因此，三星會繼續(xù)為消費者更加努力，帶來更好的產(chǎn)品。同時借這樣的機會對中國消費者表示感謝。

據(jù)了解，三星在2016年9月1日第一次宣布召回Note7時，中國不在召回行列。但隨后9月18日國行Note7出現(xiàn)首炸，三星給出的檢測結(jié)果是外因?qū)е?，但由于時間差國行Note7爆炸的事件已經(jīng)開始運年，三星的表態(tài)讓消費者產(chǎn)生了疑惑。此次，高東真在整個發(fā)布會上也面向全球媒體向中國消費者道歉。

《S8一定要挽回Note7的失望和不安》

今天三星電子公布了電池爆炸的原因，三星移動業(yè)務(wù)負責(zé)人高東真(KohDong-jin)參加了會議并提出了三星的防范措施。在關(guān)于新品S8上，他明確表示S8不會在MWC上發(fā)布，希望S8能夠挽回Note7給大家?guī)淼氖筒话病?/p>

高東真表示，S8具體在什么時候亮相，還在研究當(dāng)中，可以肯定的是不會在2017MWC上發(fā)布，之前三星更多的是將旗艦機放在MWC上。“過去幾個月來，對三星是個非常寶貴的經(jīng)驗，三星希望將電池設(shè)計、軟件軟件在內(nèi)算法 、裝備設(shè)計等這些東西能夠有效反應(yīng)在S8上，S8要做的是一定要挽回Note7給大家?guī)淼氖筒话病?rdquo;高東真透露。

此外，他表示，三星要繼續(xù)通過有意義的創(chuàng)新來推出讓所有人都感到興奮的產(chǎn)品。三星手機所有員工達到的共識就要要通過安全和高質(zhì)量產(chǎn)品向消費者呈現(xiàn)最新的產(chǎn)品，希望通過這樣的努力來重新獲得消費者的新任。

在這次說明會上，高東真透露了三星制定了“8項電池安全檢查措施”、產(chǎn)品規(guī)劃階段采用“多層安全措施協(xié)議”、并組建“零部件專業(yè)團隊”，同時，三星為客觀地評估安全問題，組建來自學(xué)界、業(yè)界的專家顧問團隊。