在“智能”逐漸雞肋、硬件依舊依賴傳統(tǒng)團隊的今天，打“智能牌”和“硬件牌”幾乎都成了偽命題。建立一個服務于用戶需求的價值體系，或許是一個新的發(fā)力思路。在服務價值體系上，每一個環(huán)節(jié)都并非獨一無二，但組合在一起就形成了競爭力。此外，在這個過程中，如何處理與傳統(tǒng)領域玩家的關系，也是“言必稱顛覆”的創(chuàng)業(yè)者們需要面臨的問題。

“醉翁之意不在酒”

在蘋果商店，一款叫the one的智能鋼琴，據(jù)稱其銷量已經(jīng)登頂同類商品。據(jù)了解，這款智能鋼琴與其說是鋼琴，還不如說是電子琴，售價3999元;在“智能”方式上，the one的思路是借助iPhone、iPad等設備，通過APP進行教學，從而讓不懂鋼琴和樂理的人也能彈出一首完整的曲子。

但蹊蹺的是，據(jù)鳳凰科技了解，這個來自創(chuàng)新工場的項目，并未在工場內(nèi)部被歸于“智能硬件”項目中。

從市場評價上看，the one作為一款“鋼琴”，至多只能說是差強人意。有網(wǎng)友戲稱，如果想買個玩具，又有錢，買the one就值得;如果你想認認真真彈鋼琴，就不值得。

與此同時，隨著部分傳統(tǒng)鋼琴廠商意識到這種產(chǎn)品形態(tài)，也開始試圖效仿，其中國內(nèi)鋼琴公司海倫鋼琴已經(jīng)有了類似測試機。這對于倚靠OEM、并沒有太多技術積累的the one來說，是個不小的挑戰(zhàn)。

了解the one項目的創(chuàng)新工場合伙人賴曉凌向鳳凰科技表示，即便是面臨這種挑戰(zhàn)，the one也擁有自己的優(yōu)勢，即現(xiàn)在已經(jīng)開始積累的音樂教學內(nèi)容服務平臺。

“這些都是傳統(tǒng)鋼琴廠商做不了的。the one鋼琴，實則是一個在線教育項目，一個瞄準音樂入門教育細分市場的產(chǎn)品，硬件并沒有想象中的那么重要”，賴曉凌向鳳凰科技解釋。進一步講，the one的目的在于通過硬件承載起一個內(nèi)容服務平臺，即便“硬”不起來，也可以通過“軟”性服務取勝。

不僅僅是the one，在智能硬件領域，植根互聯(lián)網(wǎng)的團隊很難將硬件做到優(yōu)于競爭對手的境地。而細究其原因，主要還是傳統(tǒng)領域的玩家遠沒有想象中那么容易被顛覆。

做“硬件”和做“智能”都成了偽命題

事實上，即便在移動互聯(lián)的大環(huán)境中看，談顛覆傳統(tǒng)行業(yè)也許同樣是一個偽命題----打車軟件離不開的士，外賣軟件離不開飯館，而智能硬件，最終還是離不開老牌工廠，諸如，富士康。

上述提到的美圖手機就是一個例子。美圖手機前兩代的代工廠商并不是富士康，直到第三代富士康開始深度介入，品質得到顯著改善。業(yè)界人士普遍認為，雖然中國早已是世界制造工廠，但真正能制造好機器的中國工廠卻并不多。

“先期設計、開發(fā)，再到在富士康高價開模，這些對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是十分困難的事情”，熟悉供應鏈的相關人士表示，“這也成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入傳統(tǒng)行業(yè)的巨大門檻”。而很多智能硬件同樣對傳統(tǒng)工廠有著高度依賴，“墨跡天氣的空氣果之所以在設計上受到贊譽，很大程度上還是因為其采用了與蘋果電腦相同的產(chǎn)品線”，當然，這個產(chǎn)品線依舊屬于富士康。

一位來自深圳的創(chuàng)業(yè)者說，內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司做硬件至今基本都還停留在貼牌，只是程度有深有淺。“淺度”貼牌如近期華為與創(chuàng)維酷開合作的智能電視，依舊由傳統(tǒng)廠商主導絕大多數(shù)環(huán)節(jié);更深層次的合作項目，會根據(jù)需求外包或引進相關硬件團隊，不過產(chǎn)品本身研發(fā)、設計等環(huán)節(jié)的話語權多還在硬件團隊手中，只是在對外營銷時模式會有所變化，實質上還是貼牌經(jīng)濟。

更危言聳聽的說，比起互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)玩家擊退互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也許來的更現(xiàn)實。諸如“智能”空氣凈化器，一套3M濾網(wǎng)為核心的解決方案+配套APP，傳統(tǒng)廠商同樣能做，或者說，核心技術在手的他們?nèi)绻露Q心做，可能會做的更好。

據(jù)創(chuàng)新工場旗下小魚兒科技CEO宋晨楓介紹，近期公司新推了“小魚在家”看護機器人，其團隊的核心成員來自于成立24年的polycom公司多人通信系統(tǒng)團隊，硬件的設計、代工則完全是富士康操刀。另外，此前一直主做掃地機器人等家用品的科沃斯公司，也推出了一款主打智能家居的看護管家機器人“親寶”，可自由移動的機器人同樣可實現(xiàn)家庭互聯(lián)。

可以看到，“硬件”部分最終還是落在了略顯傳統(tǒng)的團隊上面。不能開模，難做設計，以及產(chǎn)品本身的技術門檻，制約了互聯(lián)網(wǎng)團隊在“硬件”上的開拓。而談及智能硬件的“智能”部分，宋晨楓表示，其產(chǎn)品主要服務于有看護家中留守老人小孩需求的用戶，于是他們做出了不能移動的小魚在家機器人。究其原因，在于其瞄準的是固定場景下的看護，“機器人跑來跑去反倒會給家人帶來麻煩，即便移動會顯得更酷”。

更多的使用層面中，不少普通用戶發(fā)現(xiàn)，本來直接手動就能關掉的設備，變成智能硬件后，就需要掏出手機解鎖、滑動、進入APP最終關閉。至于空氣凈化器的智能化，幾乎無一例外的是簡單的配上APP，而核心過濾技術大同小異，上游技術和核心零件供應環(huán)節(jié)依舊沒有變化。于是造成了換個殼就能賣的現(xiàn)狀，如同當年盛極一時的聯(lián)發(fā)科MTK手機。

智能本沒錯，但為了智能而智能反倒是陷入了新的誤區(qū)。

智能硬件的破局猜想：服務價值體系

或許，談“智能”和談“硬件”都是談智能硬件的幌子。賴曉凌認為，建立一個基于需求的服務價值體系至關重要。

回到the one要做的內(nèi)容服務平臺上，傳統(tǒng)廠商難做好，主要還是因為在其觀念中，將自身內(nèi)容平臺開放給競爭對手是近乎不能想象的事情，植根互聯(lián)網(wǎng)的團隊則沒有這些顧慮。通過內(nèi)容和服務的積累磨合，將硬件納入到其中一環(huán)，至少可以保證公司的生存。在未來的道路選擇上，賴曉凌稱“可以選擇合作，也可以選擇合資”。

國內(nèi)手環(huán)廠商咕咚也在近期推出了咕咚ROM 1.0，并表示該ROM將適配更多手環(huán)廠商產(chǎn)品。咕咚團隊稱，未來將會把很大一部分精力投入到“手環(huán)解決方案”上，即成為智能硬件的內(nèi)容及服務提供方。

這也類似于我們所熟悉的以MIUI為中心的小米模式，但并不僅僅是。智能硬件的服務廣度要大得多，包括構建內(nèi)容、形成軟硬件一體的物聯(lián)網(wǎng)服務，甚至是基于以上的生活方式。

太火鳥創(chuàng)始人雷海波表示，做智能硬件的最高層次，是向消費者展現(xiàn)出一種新的生活方式，GoPro就做到了，雖然就智能硬件的現(xiàn)有標準看，它并不是“智能”方面的標桿。剝離GoPro的各個環(huán)節(jié)，每一個模塊都并非難以拷貝，但一旦合在一起形成體系，卻鮮有廠商復制過去。

也許這就是智能硬件領域的自有價值體系所在：需要場景提供需求，進而形成一套完整的服務邏輯，無論這套邏輯是基于內(nèi)容還是基于分享。至于硬件，交給最擅長做硬件的團隊就好。

在一些投資人看來，很多智能硬件團隊其實走偏了?，F(xiàn)在的智能硬件，一個關鍵問題還是在與如何處理互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)領域之間的關系：與其去談顛覆，不如談融合，融合的要旨在于服務于用戶需求，兩個領域的玩家在這個目的下其實沒有太多不可調和的矛盾。

也許需求至上的道理并不難懂，也的確有不少人認識到了“智能”和“硬件”都是幌子，頂多成為方式，并非目的，“于是創(chuàng)新工場投了很多看起來不那么酷、甚至有些土的項目”，賴曉凌補充道。而這些項目，據(jù)稱大多可在特定情境下解決用戶的剛性需求。比起搶傳統(tǒng)廠商的飯碗，互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)團隊的機會，也許更多在建立其價值體系服務于用戶以及傳統(tǒng)硬件廠商上，或者通過資本操作如并購、合資深度為這些廠商服務。

傳統(tǒng)領域的玩家，大多則不會死。甚至很有可能，會成為最終的幸存者。

結語：淡化“智能”和“硬件”的標簽，選擇做服務價值體系已經(jīng)成為不少團隊選擇的新思路。但如何做好這種服務，其實是個更加難解的問題。但至少，路沒走偏，方向應該是對的。