花“上億美元”從高通挖來的桑杰·賈能否成為摩托羅拉起死回生的手術(shù)師呢？從目前的情況來看，這個(gè)作風(fēng)凌厲的實(shí)干派，對(duì)于摩托羅拉來說似乎是個(gè)明智的選擇。

一家以慢著稱的公司何以能突然加速？“評(píng)估、評(píng)估、再評(píng)估”，這是摩托羅拉公司聯(lián)合首席執(zhí)行官、移動(dòng)終端事業(yè)部首席執(zhí)行官桑杰·賈的回答，他指的是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳盡的調(diào)查與分析。不過，最重要的戰(zhàn)略決定是桑杰·賈在摩托羅拉內(nèi)部成立了一個(gè)專注于GoogleAndroid操作系統(tǒng)的小型團(tuán)隊(duì)，在基于原本計(jì)劃搭載WindowsMobile系統(tǒng)的機(jī)型上，開發(fā)出了Droid手機(jī)。

8周內(nèi)接連發(fā)布5款智能機(jī)新品，摩托羅拉似乎要向外界證明它絕地反擊的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。在一口氣推出了4款智能機(jī)之后，摩托羅拉最近又推出基于GoogleAndroid平臺(tái)的最新款手機(jī)ME600，并給它取了一個(gè)有趣的名字——“智游后空翻”。

摩托羅拉公司副總裁兼手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理約翰·格杰德說，桑杰·賈堅(jiān)定不移的Android路線，正在把這家公司拉出了策略左右搖擺、市場(chǎng)反應(yīng)緩慢的泥沼。

一切似乎開始好轉(zhuǎn)。2009年摩托羅拉每股運(yùn)營虧損只有0.05美元，要知道2008年這個(gè)數(shù)字是1.87美元，扭虧已經(jīng)不再是問題，不過最重要的問題是，如何搭上Google的順風(fēng)車真正恢復(fù)摩托羅拉往日的雄風(fēng)。對(duì)于外界一直批評(píng)摩托羅拉推新品速度緩慢，約翰·格杰德說，“過去一年，我們專注于打造Android平臺(tái)，現(xiàn)在，摩托羅拉可以依靠這一統(tǒng)一的平臺(tái)在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更新，改變以往市場(chǎng)反應(yīng)緩慢的形象。在今年，摩托羅拉將針對(duì)不同市場(chǎng)陸續(xù)推出幾十款A(yù)ndroid手機(jī)，每個(gè)月都會(huì)有新產(chǎn)品推出。”

Google的Android平臺(tái)似乎已經(jīng)成了拯救摩托羅拉走出谷底的良藥。約翰·格杰德毫不掩飾自己對(duì)與Google合作的熱情，他表示，An－droid戰(zhàn)略使得摩托羅拉擺脫了產(chǎn)品研發(fā)面臨的 “在不同操作系統(tǒng)平臺(tái)之間徘徊”的問題，以前這個(gè)困擾讓摩托羅拉浪費(fèi)了大量的精力。“我們還會(huì)保留摩托羅拉一些經(jīng)典的軟件傳統(tǒng)項(xiàng)目，但是新手機(jī)會(huì)毫不猶豫地采用Google的Android系統(tǒng)，因?yàn)檫@套系統(tǒng)可以幫助摩托羅拉與iPhone抗衡。”

復(fù)興新政

2008年8月，桑杰·賈走馬上任。此前，他曾經(jīng)在手機(jī)芯片巨頭高通工作多年。剛上任的時(shí)候，桑杰·賈要求手機(jī)業(yè)務(wù)部門15名高管各自寫出摩托羅拉存在的問題，結(jié)果大多數(shù)人都認(rèn)為，癥結(jié)出在決策緩慢。桑杰·賈認(rèn)為，這是由于工程師和市場(chǎng)之間缺少一個(gè)高效溝通的橋梁。

比如，摩托羅拉在手機(jī)中使用的芯片、操作系統(tǒng)和其他軟件的數(shù)量就能證明這一點(diǎn)，諾基亞等手機(jī)廠商都根據(jù)少數(shù)幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)手機(jī)，但摩托羅拉幾乎每款手機(jī)都是從頭設(shè)計(jì)。桑杰·賈剛上任時(shí)，摩托羅拉使用二十多種尺寸不同、要求使用不同軟件的顯示屏。這就造成了新品的開發(fā)周期長同時(shí)成本高，也讓客戶感到無所適從。

野村證券的分析師理查德·溫莎說：“桑杰·賈最艱巨的任務(wù)是使摩托羅拉能與市場(chǎng)更好地接軌，盡快在市場(chǎng)上推出新產(chǎn)品。”不可否認(rèn)，這個(gè)偉大的公司有一筆巨大資產(chǎn)那就是技術(shù)文化，不過，如何將其與市場(chǎng)文化融合，似乎并不是一件容易的事情。為了讓溝通管道更加暢通無阻，桑杰·賈重新設(shè)計(jì)了摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)部門管理架構(gòu)，建立了集中化的技術(shù)、營銷、產(chǎn)品管理和長期產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)。他還成立了一個(gè)理事會(huì)，供各部門溝通意見、達(dá)成共識(shí)。

除此之外，桑杰·賈做出了以Android智能手機(jī)為主線的決定，以期使摩托羅拉走出手機(jī)銷售增量整體下滑困境，這條道路的本質(zhì)是追求較高的單機(jī)利潤。相比以前的非Android機(jī)，摩托羅拉近期新推的Cliq和Droid等產(chǎn)品可以為該公司創(chuàng)造以往機(jī)型四倍的毛利。從另外一個(gè)角度來說，摩托羅拉只需要在一年里賣出1000萬部Android手機(jī)，就可獲得以往整個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù)總利潤的一半。

軟件雄心

在桑杰·賈大刀闊斧的改革中，他做出的最果斷的決定是將摩托羅拉原來在智能手機(jī)上的五六條產(chǎn)品線幾乎全部砍掉，只留下了Android，其中甚至包括其擅長的Symbian手機(jī)，資源全部集中投入Android手機(jī)的開發(fā)。就在去年6月中旬，摩托羅拉還在硅谷宴請(qǐng)了約100名Android開發(fā)人員。

事后證明，摩托推出的基于Android的手機(jī)Droid在美國大獲成功，這也使得人們看到了摩托復(fù)興的希望。通過推出將Twitter、Facebook、Myspace、通訊錄等社區(qū)的個(gè)人賬戶集成在一起的MotoBlur平臺(tái)以及支持Android的手機(jī)軟件應(yīng)用商店“智件園”，人們看到了摩托在軟件領(lǐng)域的整合實(shí)力和決心。

桑杰·賈在摩托羅拉內(nèi)部創(chuàng)立了6個(gè)團(tuán)隊(duì)，分別專注于特定的軟件領(lǐng)域，包括社交網(wǎng)站和定位服務(wù)。其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)還專門開發(fā)企業(yè)電子郵件產(chǎn)品。桑杰·賈表示，未來20多款A(yù)ndroid手機(jī)將會(huì)讓人們看到摩托羅拉軟件開發(fā)的萬丈雄心。

沒錯(cuò)，摩托羅拉試圖通過軟件來樹立自己的新形象，但這也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在人們的印象中，這家公司的優(yōu)勢(shì)在于硬件與設(shè)計(jì)，比如其“刀鋒”手機(jī)曾風(fēng)靡全球。分析師們指出，摩托羅拉需要繼續(xù)做足軟件的功夫，因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭環(huán)境已經(jīng)截然不同了。

2008年10月，摩托羅拉宣布將開發(fā)Android手機(jī)。桑杰·賈和他的團(tuán)隊(duì)聚在一起討論問題，周圍擺滿了手機(jī)模型和軟件示意圖。在持續(xù)了4個(gè)小時(shí)的會(huì)議上，桑杰·賈決定取消了所有采用其他操作系統(tǒng)的摩托羅拉手機(jī)，其中甚至包括WindowsMobile。

桑杰·賈對(duì)軟件開發(fā)人員的要求以嚴(yán)厲著稱。他經(jīng)常要求設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反復(fù)修改軟件程序，理由只有一個(gè)，產(chǎn)品要盡可能的完美。

當(dāng)多數(shù)軟件開發(fā)都已完成后，下一個(gè)任務(wù)是去說服運(yùn)營商并和他們談?wù)摵献?。如今，摩托羅拉與T-Mobile達(dá)成了協(xié)議。雙方都認(rèn)為手機(jī)信息應(yīng)當(dāng)盡量簡單，并且應(yīng)當(dāng)將各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整合到一起，T-Mobile非常贊同這一觀點(diǎn)，并成為了摩托羅拉Cliq手機(jī)的首家運(yùn)營商。

社交手機(jī)

對(duì)于所有的手機(jī)大佬來說，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)刻實(shí)施復(fù)興計(jì)劃是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，摩托羅拉還要小心那些新的入侵者，諸如蘋果、Google這樣的公司。[!--empirenews.page--]

三年前，摩托羅拉的軟件主管里克·歐斯特羅提出了一條建議，在公司內(nèi)部引發(fā)了一場(chǎng)大爭論，幾名摩托羅拉高管對(duì)此提出了反對(duì)意見。他們認(rèn)為，摩托羅拉的產(chǎn)品線已經(jīng)足夠豐富和復(fù)雜了，沒有必要再增加新的產(chǎn)品線，那樣只會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。但正是這個(gè)差點(diǎn)被否決的建議最終觸動(dòng)了摩托羅拉的神經(jīng)。在摩托羅拉紹姆堡總部大樓12層的一個(gè)會(huì)議室中，歐斯特羅建議：利用GoogleAndroid操作系統(tǒng)，針對(duì)剛剛萌芽的社交網(wǎng)站開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品線。

摩托羅拉的決策層最終同意了這個(gè)項(xiàng)目。如今，歐斯特羅有關(guān)社交手機(jī)的想法被視為摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)核心戰(zhàn)略的重點(diǎn)。去年9月，摩托羅拉推出了首款A(yù)ndroid手機(jī)，該產(chǎn)品被命名為Cliq。“用戶的工作與個(gè)人生活之間的界限正在逐漸消失。我們則希望在工作與生活之間找到一個(gè)有效的切入點(diǎn)。”摩托羅拉的軟件研發(fā)人員說。這款手機(jī)使用摩托羅拉自主開發(fā)的Blur軟件來創(chuàng)建一個(gè)社交網(wǎng)站的命令中心，將MySpace、Twitter、Facebook及其他大型社交網(wǎng)站整合到一起。用戶只需滑動(dòng)屏幕，即可將自己發(fā)布的信息同步到相關(guān)聯(lián)的每個(gè)社交網(wǎng)站中。從通訊錄到電子郵件，Cliq手機(jī)的所有功能都被植入了社交網(wǎng)站的功能。

而最近推出的ME600是摩托羅拉首款在中國市場(chǎng)推出的支持自行研發(fā)的MOTOBLUR功能的智能手機(jī)。所謂MOTOBLUR功能是一種基于GoogleAndorid系統(tǒng)開發(fā)的界面，其最大的好處就是能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)同步通訊錄、郵件、消息、照片等內(nèi)容，并且可以將這些內(nèi)容更新并直接推送至手機(jī)用戶的主屏幕上。

“你可以用‘后空翻’或桌面電腦的模式免提欣賞音樂或觀看視頻。在數(shù)碼相框模式下您還可以向周邊人炫耀您最新的探險(xiǎn)經(jīng)歷。您甚至能將 ‘后空翻’ME600手機(jī)變成一個(gè)早起時(shí)的床頭數(shù)字鬧鐘。”約翰·格杰德說，這一切非常有趣。“而在中國，為了迎合用戶的使用習(xí)慣，我們還與人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等主流的社交網(wǎng)站合作，進(jìn)一步增強(qiáng)了MOTOBLUR的實(shí)用性，突出社交手機(jī)的功能。”

摩托羅拉認(rèn)為，將Blur與Android整合在一起將幫助手機(jī)用戶更好地使用社交網(wǎng)站，比如，摩托羅拉Cliq手機(jī)的幾乎所有應(yīng)用都與MySpace建立了聯(lián)系，用戶可以利用“好友狀態(tài)”功能告訴朋友，自己究竟身處世界的哪個(gè)角落。這一創(chuàng)意讓人過目不忘，。MySpace的高層對(duì)此表示贊賞，他們認(rèn)為，摩托羅拉的想法充滿想象力，顯然沒有束手束腳。

“表面上看是摩托羅拉在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了創(chuàng)新，但以這種結(jié)構(gòu)創(chuàng)新為標(biāo)志，意味著摩托羅拉將會(huì)以一種差異化甚至是逆向思維能力，走接下去的路。”一位手機(jī)分析師說。

約翰·格杰德說：“我們花了過去一年的時(shí)間，徹底改變平臺(tái)，以便用更豐富的平臺(tái)技術(shù)開發(fā)出更快速的產(chǎn)品。”顯然，Blur軟件成為了摩托羅拉在手機(jī)軟件上大展拳腳的突破口。但是在手機(jī)軟件世界的競(jìng)爭顯然異常激烈，摩托羅拉還將面臨一定的挑戰(zhàn)。“我們需要不斷地問自己，用戶究竟需要的是什么，這是我們最重視的事情。”桑杰·賈說。