蘋果在其移動設(shè)備中用自己研發(fā)的地圖程序取代了谷歌(微博)的地圖軟件的做法引發(fā)全球消費者的強烈反響，標志著這家已經(jīng)習慣聽到用戶溢美之詞的公司出現(xiàn)了一個罕見的戰(zhàn)略失誤。

隨著蘋果“去谷歌化”的加劇，蘋果地圖取代了自2007年iPhone面世以來就預裝的谷歌地圖。iPhone 5將預裝新的蘋果地圖，而將iPhone和iPad升級到蘋果最新iOS 6移動操作系統(tǒng)的用戶見到的也將是蘋果地圖。

來自世界各地的批評如潮水般涌來，因為使用新地圖的用戶發(fā)現(xiàn)了種種問題，比如要找的店鋪和標志性建筑被放錯了位置標簽；在地圖中找不到很多城市的道路；出現(xiàn)錯誤的地理特征，比如地圖顯示美國密歇根州安娜堡市(Ann Arbor)出現(xiàn)了一條斷流的河；搜尋某些地點比如東京“羽田機場”(Haneda Airport)卻沒有結(jié)果。

就在外界稱贊新iPhone和蘋果手機軟件的同時，用戶對蘋果地圖的抱怨也不絕于耳。消費者和博客作者在數(shù)十個網(wǎng)站上傳顯示蘋果地圖種種錯誤的截屏，并將蘋果地圖和谷歌地圖進行對比。這些網(wǎng)站包括Facebook、Twitter以及一個剛剛建立的、專門諷刺蘋果地圖的博客，名叫“神奇的iOS 6地圖”(The Amazing iOS 6 Maps)。

蘋果面臨新挑戰(zhàn)

但失誤帶給蘋果的不僅僅是尷尬，也凸顯了蘋果在網(wǎng)絡(luò)服務領(lǐng)域同谷歌和其它對手展開競爭時所面臨的挑戰(zhàn)。

盡管蘋果和谷歌這兩家硅谷公司曾經(jīng)關(guān)系和睦，但近年來他們開始涉足對方的業(yè)務領(lǐng)域，如今又在快速增長的移動操作系統(tǒng)和設(shè)備市場展開激烈競爭，以期獲得領(lǐng)頭地位。谷歌如今主推同蘋果手機操作系統(tǒng)競爭的安卓(Android)系統(tǒng)。

蘋果發(fā)言人穆勒(Trudy Muller)表示，蘋果知道地圖服務是新推出的一項重大舉措，而且隨著更多用戶使用蘋果地圖，它會變得越來越好。

穆勒稱，“我們感謝所有用戶的反饋意見，我們正在努力提升用戶體驗。”

地圖是兩家公司之間競爭的一項關(guān)鍵業(yè)務。與地圖或位置服務關(guān)聯(lián)的移動廣告是一塊很大的業(yè)務，據(jù)研究顧問機構(gòu)Opus Research估計，2012年消費者花在移動設(shè)備廣告上的支出約為25億美元，而與地圖或位置服務關(guān)聯(lián)的移動廣告帶來的收入在其中占比約為25%，而兩年前這一比例還只有10%。

自首次面世銷售以來，蘋果iPhone就一直預裝谷歌地圖，這也是iPad默認的地圖應用程序。超過90%的美國iPhone用戶使用谷歌地圖。但隨著蘋果和谷歌在相互競爭的產(chǎn)品和功能上對立的緊張局勢不斷升級，蘋果決定開發(fā)自己的地圖。

從2009年開始，蘋果開始收購多家公司以打造其自己的測繪技術(shù)。蘋果最新的地圖應用程序還使用了荷蘭導航系統(tǒng)制造商TomTom NV的信息。

TomTom公司的發(fā)言人阿姆斯特朗(Lea Armstrong)表示，該公司向蘋果提供地圖服務，但她說地圖應用程序中的附加功能和視覺圖像通常是由手機制造商負責的。

上周三，蘋果公司發(fā)布了適用于多個型號的iPhone和iPad的iOS 6操作系統(tǒng)，同時移除了系統(tǒng)中的谷歌地圖。谷歌目前尚未將谷歌地圖作為一個單獨的應用程序供蘋果設(shè)備下載。

人們很快跑到社交網(wǎng)站上組成“還我谷歌地圖”(Give me back my Google Maps)等網(wǎng)絡(luò)群體，抨擊蘋果的地圖，說它缺少一些本來應有的功能，且信息不準確。比如密蘇里大學哥倫比亞分校(University of Missouri in Columbia)的校園地圖在放大之后，就不像谷歌地圖那樣顯示任何建筑的圖像或名稱。

在香港，用戶發(fā)現(xiàn)蘋果地圖標錯了金融區(qū)皇后碼頭的位置，而附近一個蘋果專賣店的位置倒是標對了。

谷歌在2005年就開始提供地圖服務，相比之下，蘋果在地圖測繪方面的努力仍顯稚嫩。隨著時間的推移，谷歌不斷完善地圖。它派遣員工前往世界各地拍攝街道照片、收集位置數(shù)據(jù)，并持續(xù)更新信息。

在蘋果從iOS 6刪除谷歌地圖的時候，用戶發(fā)現(xiàn)谷歌還沒有表明它的地圖服務何時能讓iOS 6用戶下載。

蘋果仍令對手如坐針氈

日前，蘋果公司和運營商AT&T已經(jīng)分享了iPhone 5 手機預訂盛況空前的喜悅。

當然，當iPhone 5的光環(huán)效應波及高通（Qualcomm）、思佳訊（Skyworks）、凌云邏輯（Cirrus Logic）、安謀國際科技（ARM Holdings）等一干公司時，股市前景通常被看好。點擊這里查看更為全面的蘋果供應商列表。

然而，光環(huán)效應的另一面，對處于蘋果公司創(chuàng)新靶心的公司而言則意味著痛苦。蘋果公司已經(jīng)憑借其諸多產(chǎn)品（iPod、iPad、iPhone、蘋果電視以及最最重要的iTunes），改變了人們的消費并為內(nèi)容付費的方式。

然而，講到蘋果，很多人會快速想到近年來被iPhone奪走市場份額的其他智能手機制造商。這可是一篇名企錄，赫然在列的都是曾經(jīng)的王者，包括諾基亞、RIM、LG乃至宏達電。但近兩年來隨著平板電腦的興起，這份列表也有所擴充。蘋果公司以iPad的高利潤在市場上擁有領(lǐng)先地位，其他公司如微軟和一些手機制造商如三星正奮起直追。平板電腦的興起已經(jīng)阻礙了個人電腦的成長并給惠普、戴爾等公司帶來麻煩。

硬件并不是蘋果為難其他公司的唯一領(lǐng)域。通過在iOS軟件中增加特定功能作為標準應用，蘋果已經(jīng)令很多公司經(jīng)受了嚴峻的挑戰(zhàn)。比如，Wunderlist云端備忘錄，一款支持iOS、安卓和Windows操作系統(tǒng)的任務管理應用。

蘋果對此的回應是提供自己的解決方案Reminders，可以讓你建立待辦事項列表，并使用基于時間或地點的提醒功能。另一個例子是蘋果的新功能Passbook應用，它很可能將影響美國著名電郵營銷公司Constant Contact的CardStar應用。與Passbook很相似，CardStar通過將會員卡和獎勵卡與一個免費應用相聯(lián)系，從而減輕錢包和鑰匙包的負擔。它能夠讓你使用商家提供的優(yōu)惠券或其他票據(jù)。

隨著蘋果推出iOS 6新操作系統(tǒng)并以大量iOS設(shè)備予以支持（包括幾代iPhone、iPod Touch和iPad），谷歌（Google）公司的谷歌地圖可能成為其下一個目標，但遭受打擊更為嚴重的也有可能將是全球定位系統(tǒng)（GPS）設(shè)備供應商，如佳明（Garmin）、眼鏡蛇電子公司（Cobra Electronics）和TOMTOM NV。

iOS 6兼容設(shè)備擁有巨大安裝用戶群，蘋果地圖將加速由桌面道路信息搜索向智能手機和平板電腦的轉(zhuǎn)變。

這很可能影響雅虎和美國在線（AOL）各自旗下的兩款地圖產(chǎn)品雅虎地圖和地圖查詢（MapQuest）的訪問流量。別忘了，鑒于這兩家公司的營收模式高度仰仗廣告收入，它們對網(wǎng)站流量的依賴都很大。[!--empirenews.page--]

雖然新一代iPhone被認為缺少亮點，但市場需求依然強勁。iPhone5全球上市，美國、日本等地都出現(xiàn)了通宵排隊的情況，而香港方面的iPhone5一現(xiàn)身就被內(nèi)地蜂擁而來的黃牛炒上了天。