赤字嚴(yán)重的索尼面對(duì)蘋(píng)果已經(jīng)不戰(zhàn)而敗。不過(guò)，今年4月新上任的CEO平井一夫給索尼換了一個(gè)PK的對(duì)手。他倡導(dǎo)的改革之一是振興索尼的彩色電視機(jī)市場(chǎng)，這家日本電子巨頭改進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)和營(yíng)銷(xiāo)方式，以對(duì)抗來(lái)自三星的挑戰(zhàn)，這是一項(xiàng)遲來(lái)的嘗試。

但遺憾的是這個(gè)想法既不新穎，也不及時(shí)。比方說(shuō)，索尼正在調(diào)研印度市場(chǎng)，想為印度市場(chǎng)設(shè)計(jì)色彩強(qiáng)烈的藍(lán)、紅色調(diào)電視機(jī)。而早在2002年，像三星和LG這樣的韓國(guó)公司就開(kāi)始在不同的新興市場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品，它們?cè)诿總€(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了深入研究，并推出新產(chǎn)品。比如，印度消費(fèi)者偏好紅色，三星公司就設(shè)計(jì)了一款紅色冰箱。在穆斯林市場(chǎng)，三星設(shè)計(jì)了一款內(nèi)置《古蘭經(jīng)》全文的手機(jī)，可以在禱告時(shí)間提醒用戶(hù)。 但在當(dāng)時(shí)，日本公司對(duì)那些新興市場(chǎng)毫無(wú)興趣。

但是CEO平井卻顯得信心十足，并用蘋(píng)果來(lái)自比。他在8月接受《商業(yè)周刊》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，蘋(píng)果的重新崛起，也意味著索尼有機(jī)會(huì)重生。

但真要做這件事，索尼得正視自己的幾個(gè)問(wèn)題：

首先，如開(kāi)頭所說(shuō)，在關(guān)注新興市場(chǎng)這件事上，索尼起步晚了太多太多。

其次，包括索尼在內(nèi)的日本電子產(chǎn)品公司的產(chǎn)品能力雖然很強(qiáng)，卻往往把產(chǎn)品造得過(guò)于復(fù)雜，讓消費(fèi)者理解困難。

索尼、夏普等日本智能手機(jī)制造商都生產(chǎn)擁有許多功能的手機(jī)產(chǎn)品，并且每個(gè)季度都會(huì)在日本推出幾個(gè)新版本。不過(guò)也因?yàn)檫^(guò)度集中于在相同的產(chǎn)品主題上制造出更復(fù)雜的變化，其結(jié)果可能導(dǎo)致產(chǎn)品過(guò)于復(fù)雜，甚至難以滿(mǎn)足挑剔的日本消費(fèi)者的口味。

中國(guó)市場(chǎng)研究集團(tuán)的高級(jí)分析師本杰明·卡文德?tīng)栒J(rèn)為，索尼不明白美國(guó)顧客要什么。“它們擁有各種不同的相機(jī)和手機(jī)，彼此只是大同小異。”他表示，消費(fèi)者可能并不理解其中的差異，甚至可能因?yàn)榭晒┻x擇的復(fù)雜性而感到不知所措。雖然這并不是索尼獨(dú)有的問(wèn)題，但這對(duì)于日本的電子消費(fèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)卻是大問(wèn)題，用戶(hù)需要瀏覽復(fù)雜的使用手冊(cè)，才能完成烘烤面包或加熱牛奶這樣簡(jiǎn)單的任務(wù)。 這種對(duì)“用戶(hù)友好”的缺乏與蘋(píng)果公司“我們比您更了解您需要什么”的做法截然相反。

再次，索尼制定決策和推出產(chǎn)品的速度緩慢，于是一次又一次被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去先機(jī)。

立石泰則（Yasunori Tateishi）在他的《再見(jiàn)了，我們的索尼》一書(shū)中寫(xiě)道，他早在2000年就告訴安藤應(yīng)該研發(fā)智能手機(jī)。但安藤無(wú)視了這一建議。

另外，索尼在1999年就開(kāi)發(fā)了類(lèi)似MP3播放器的產(chǎn)品，但卻沒(méi)能更大范圍的推向市場(chǎng)。索尼所涉及的音樂(lè)以及其他領(lǐng)域，雖說(shuō)是一項(xiàng)戰(zhàn)略資產(chǎn)，實(shí)際上卻阻礙了它的產(chǎn)品研發(fā)，東京大學(xué)社會(huì)科學(xué)研究所教授丸川知雄（Tomoo Marukawa）認(rèn)為，“這可能就是索尼無(wú)法推出新的暢銷(xiāo)產(chǎn)品的最大原因。”

此外，索尼各部門(mén)之間的利益沖突，也導(dǎo)致在執(zhí)行全球企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)沒(méi)有良好的溝通或協(xié)調(diào)。

這事虎嗅在以前的文章《是什么殺死了索尼》里寫(xiě)過(guò)。

三星呢？三星的優(yōu)勢(shì)是強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、快速?zèng)Q策，并且加工技術(shù)很強(qiáng)。不過(guò)它也面臨著自身的挑戰(zhàn)：過(guò)度依賴(lài)其智能手機(jī)業(yè)務(wù)，達(dá)到公司總利潤(rùn)的70%；跟蘋(píng)果之間的關(guān)系不穩(wěn)定。蘋(píng)果是三星最大的客戶(hù)之一，如果蘋(píng)果將其微芯片采購(gòu)轉(zhuǎn)向其他地區(qū)，例如臺(tái)灣，三星也會(huì)遭受損失。；三星在智能手機(jī)和平板電腦的芯片領(lǐng)域面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)。

匹茲堡州立大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理學(xué)的教授Choong Y. Lee指出，三星清楚地意識(shí)到了這些潛在問(wèn)題，尤其是在看到了曾經(jīng)多年的第一大手機(jī)生產(chǎn)商諾基亞的命運(yùn)之后，當(dāng)智能手機(jī)時(shí)代突然到來(lái)的時(shí)候，它馬上就失去了優(yōu)勢(shì)。“三星對(duì)接下來(lái)的10年非常擔(dān)憂(yōu)。他們創(chuàng)建了一個(gè)新的部門(mén)，專(zhuān)注開(kāi)發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品完全不同的創(chuàng)新電子產(chǎn)品。”他說(shuō)道，“高層管理人員把眼光投向了未來(lái)10年或20年。”

索尼能夠超越三星嗎？在某種程度上來(lái)說(shuō)，一切都?xì)w結(jié)為速度。雖然索尼可能意識(shí)到了需要做什么，但它受到了日本人在做決策時(shí)往往需要達(dá)成一致意見(jiàn)的阻礙。作為開(kāi)始，索尼必須決定其計(jì)劃前進(jìn)的方向。“索尼是希望留在其傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)，還是進(jìn)入音樂(lè)與電影等娛樂(lè)行業(yè)？”Lee教授問(wèn)道。他們必須做出決定，而且要盡快。