近幾年，三星的產(chǎn)品和企業(yè)形象都有了很大的提升。相比蘋果的產(chǎn)品，很多年輕人認(rèn)為三星的產(chǎn)品更酷，在強(qiáng)大的對手蘋果面前，三星不但沒有失敗，反而活得越來越好。

但投資者Chris Dixon并不看好三星未來的發(fā)展，他認(rèn)為三星可能步PC廠商的后塵，淪為單純的硬件制造商，將高額利潤拱手送給操作系統(tǒng)開發(fā)商和應(yīng)用開發(fā)者。

一方面，三星的基因中沒有軟件這一要素，另一方面，三星的TouchWiz UI及Kies PC客戶端都并不美觀。相比而言，Google Nexus系列更受歡迎，消費(fèi)者更享受原生的用戶體驗(yàn)。

三星雖然努力研發(fā)自己的Bada，Tizen操作系統(tǒng)，但是自身的平臺性產(chǎn)品并未被市場接受。一個好的平臺產(chǎn)品，必須包括三方面互為影響的關(guān)系：消費(fèi)者、開發(fā)者、平臺提供者。所以當(dāng)iOS和Android已經(jīng)大行其道時，三星很難說服開發(fā)者加入自己的平臺。

最重要的一點(diǎn)，三星的影響力能夠持續(xù)下去？蘋果產(chǎn)品都包含著濃厚的文化價值，認(rèn)同這種文化價值的消費(fèi)者會反復(fù)購買蘋果的產(chǎn)品；谷歌提供了開放而友善的氛圍，有消費(fèi)者會贊同這種氛圍。三星在未來若能把“挑戰(zhàn)者”的身份扮演好，就擁有了立足的根本。

最后Dixon提到，Google未來會威脅三星，“Google在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賺了非常多的錢，以致于它能夠一邊虧損，一邊支持手持設(shè)備以及操作系統(tǒng)的研發(fā)。”