幸福的家庭各有不同，不幸的家庭家家相似。

繼諾基亞被微軟收購(gòu)后，另一個(gè)過(guò)氣的手機(jī)巨頭黑莓最終被大股東費(fèi)爾法克斯金融控股有限公司（Fairfax Financial Holdings）牽頭的財(cái)團(tuán)以47億美元收購(gòu)，希望通過(guò)私有化退市遠(yuǎn)離公眾視線。

作為21世紀(jì)最初10年的標(biāo)桿性產(chǎn)品，像搖滾巨星一樣酷的黑莓曾被全球各地很多粉絲拿來(lái)招搖過(guò)市，一度席卷政界、商界和娛樂(lè)界的政要、名人。但如今即使在機(jī)場(chǎng)候機(jī)室這類商務(wù)人士集中的場(chǎng)合，也已經(jīng)很難看到黑莓手機(jī)了，這些人即使有黑莓也把它放在口袋里，手里拿著的是蘋(píng)果iPhone或三星手機(jī)。

黑莓為何走到今天的地步？不能怪喜新厭舊的用戶，要怪只能怪黑莓的管理層沒(méi)有及時(shí)迎合用戶需求。

與諾基亞一樣，黑莓在如日中天時(shí)對(duì)對(duì)手不屑一顧，而當(dāng)意識(shí)到問(wèn)題需要嚴(yán)肅對(duì)待時(shí)，決策緩慢這一大企業(yè)病阻礙了轉(zhuǎn)型和變革。

當(dāng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)這一大堡壘也變得岌岌可危時(shí)，為免遭投資者的責(zé)罵，以及更方便重組，通過(guò)私有化做鴕鳥(niǎo)已成為黑莓實(shí)用的自救手段。

“大企業(yè)病很?chē)?yán)重”

當(dāng)企業(yè)不再創(chuàng)新時(shí)，悲劇降臨。

蘋(píng)果公司發(fā)布第一代iPhone時(shí)，黑莓時(shí)任CEO（首席執(zhí)行長(zhǎng)）拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）看完蘋(píng)果發(fā)布會(huì)后長(zhǎng)舒一口氣，給員工發(fā)郵件稱，iPhone不過(guò)如此，消費(fèi)者怎么會(huì)接受不帶鍵盤(pán)的手機(jī)？

這種過(guò)度自信和傲慢已經(jīng)決定了黑莓后來(lái)的被動(dòng)。iPhone采用觸摸式鍵盤(pán)顛覆了一切鍵盤(pán)手機(jī)，連帶把摩托羅拉、諾基亞等一眾昔日大佬都掀翻在地，而跟隨者三星則成功了。

當(dāng)觸摸式鍵盤(pán)手機(jī)已經(jīng)成為全球潮流、黑莓開(kāi)始認(rèn)真看待這一問(wèn)題時(shí)，作為后入局時(shí)機(jī)會(huì)已經(jīng)很少。

智能手機(jī)所需的生態(tài)鏈，至今黑莓都沒(méi)有完善地建立起來(lái)，其原有的優(yōu)勢(shì)——郵件推送和信息安全，在技術(shù)更新?lián)Q代后也迅速被其他智能手機(jī)的技術(shù)趕上，或者說(shuō)至少優(yōu)勢(shì)不再那么明顯。

“要說(shuō)黑莓變成現(xiàn)在這樣，大原因肯定是缺乏創(chuàng)新，但是缺乏創(chuàng)新是一個(gè)很寬泛的概念，缺乏創(chuàng)新有可能是機(jī)制上，這一點(diǎn)黑莓表現(xiàn)也比較明顯。之前的輝煌，使得黑莓缺乏危機(jī)意識(shí)，不愿意做出改變。黑莓和摩托羅拉這類企業(yè)都有自己的研究院的，智能手機(jī)趨勢(shì)肯定是看到的，只是管理層最終不愿意這樣做，躲在自己的角落里做鴕鳥(niǎo)，他們之前的日子太好過(guò)了。”行業(yè)觀察人士李易昨天對(duì)早報(bào)記者這樣表示。

在情況不對(duì)時(shí)，黑莓管理層意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，開(kāi)始思考討好消費(fèi)者，推出了觸摸式手機(jī)，并且開(kāi)始打造自己的生態(tài)鏈，但是那時(shí)蘋(píng)果iOS系統(tǒng)和安卓的生態(tài)鏈已經(jīng)非常完善了，開(kāi)發(fā)者跟著蘋(píng)果和谷歌賺錢(qián)，沒(méi)有人愿意追隨黑莓。這一不確定的未來(lái)，諾基亞也遇到了，其最終被迫放棄了自己的塞班平臺(tái)。

“剛開(kāi)始iPhone出現(xiàn)時(shí)，黑莓管理層有點(diǎn)僥幸心理，覺(jué)得企業(yè)級(jí)市場(chǎng)iPhone手機(jī)肯定進(jìn)不來(lái)，但是事實(shí)上，蘋(píng)果也沒(méi)有主動(dòng)宣傳自己的安全性和企業(yè)級(jí)解決方案，但是越來(lái)越多的商務(wù)客戶在使用iPhone。”李易稱，黑莓的大企業(yè)病很?chē)?yán)重，決策緩慢。

塔克商學(xué)院（Tuck School of Business）戰(zhàn)略教授、創(chuàng)新專家阿德納（Ron Adner）的總結(jié)是：“黑莓看看iPhone，然后就像諾基亞一樣，對(duì)其不屑一顧。”他告訴英國(guó)金融時(shí)報(bào)，黑莓的問(wèn)題根源就在于此，“當(dāng)黑莓最終認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題時(shí)，又矯枉過(guò)正了。他們把太多注意力和資源投入到消費(fèi)者及應(yīng)用商店上了，反而丟掉了在核心企業(yè)客戶（企業(yè)IT主管）上的優(yōu)勢(shì)。”

存活下去的機(jī)會(huì)

除了黑莓自身的問(wèn)題，技術(shù)的飛速發(fā)展使得黑莓原有的優(yōu)勢(shì)盡失。

IHS中國(guó)電子研究總監(jiān)王陽(yáng)昨天表示，黑莓的兩大殺手級(jí)應(yīng)用——“郵件推送”和“安全”如今已經(jīng)優(yōu)勢(shì)不再。無(wú)論iPhone還是其他的安卓手機(jī)，通過(guò)軟件升級(jí)同樣可以做到快速郵件推送，并達(dá)到企業(yè)級(jí)的安全性。

“原來(lái)的黑莓郵件壓縮技術(shù)使得用戶可以很快速收到郵件，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)帶寬很寬，快速收到郵件已經(jīng)不是難題。”王陽(yáng)還表示，黑莓的企業(yè)級(jí)解決方案，在全球部署服務(wù)器使得黑莓使用成本較高，很多大企業(yè)考慮到成本不愿意再使用黑莓，而是鼓勵(lì)員工自帶設(shè)備去上班。“需求已經(jīng)改變，黑莓優(yōu)勢(shì)也就不再。”

這點(diǎn)在美國(guó)市場(chǎng)尤為明顯——“自帶個(gè)人設(shè)備去辦公（bringing your own device to work）”大行其道。

李易稱，黑莓的問(wèn)題和諾基亞、摩托羅拉問(wèn)題都是一樣的，企業(yè)不再具有創(chuàng)新力，而成功的企業(yè)則抓住了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。“但我們不能說(shuō)黑莓就完全沒(méi)有機(jī)會(huì)，躲到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還是有機(jī)會(huì)的，但是要放棄消費(fèi)市場(chǎng)。”

李易稱，對(duì)歐美的政府、軍方、跨國(guó)集團(tuán)這些對(duì)安全需求比較高的機(jī)構(gòu)而言，黑莓的解決方案依然會(huì)受到歡迎。

王陽(yáng)則持悲觀論。他認(rèn)為，私有化后，黑莓重新存活下來(lái)的機(jī)會(huì)依然較小，未來(lái)黑莓可能會(huì)被分拆出售。“黑莓很多技術(shù)專利對(duì)手機(jī)企業(yè)具有很大吸引力，一直在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域積累較少的三星可以嘗試購(gòu)買(mǎi)黑莓的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。”

其實(shí)，無(wú)論諾基亞、摩托羅拉、黑莓的衰落都不足為奇，在硬件領(lǐng)域這是商業(yè)常態(tài)，一直都是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，正如現(xiàn)在外界唱空蘋(píng)果和三星一樣。如果蘋(píng)果和三星接下來(lái)幾年沒(méi)有推出引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品，很快也會(huì)步入衰退期。一則技術(shù)變化太快，新技術(shù)不斷顛覆以往的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，二則硬件產(chǎn)品本身就缺乏黏性，消費(fèi)者一直都是喜新厭舊，企業(yè)必須時(shí)時(shí)站在潮流之巔，否則就是下一個(gè)黑莓。