根據(jù)國際研究暨顧問機(jī)構(gòu) Gartner 預(yù)測，2019 年個(gè)人電腦（PC）、平板和手機(jī)等裝置全球出貨量將下滑 3.7%。其中，目前全球使用中的手機(jī)數(shù)量超過 50 億支，在歷經(jīng)多年成長后，智慧型手機(jī)市場已經(jīng)接近轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2019 年智慧型手機(jī)銷售量將下滑 3.2%，面臨該裝置市場歷來最大跌幅。

Gartner 表示，由于新功能的吸引力有限，讓消費(fèi)者選擇延長智慧型手機(jī)的使用年限。其中，Android 和 iOS 的頂級(jí)機(jī)種使用壽命在 2019 年底前將繼續(xù)延長，主要原因在于這些手機(jī)的品質(zhì)和技術(shù)功能都已大幅提升，消費(fèi)者多認(rèn)為其具有值得使用兩年以上的高價(jià)值。消費(fèi)者正面臨接受新技術(shù)和應(yīng)用的瓶頸，除非裝置能提供特別的新用途、效率或體驗(yàn)，否則使用者不容易有升級(jí)手機(jī)的需求。

Gartner 進(jìn)一步分析指出，在手機(jī)市場方面，具備 5G 連網(wǎng)功能的手機(jī)，市占率將從 2020 年的 10% 增加到 2023 年的 56%。未來，主流手機(jī)廠商將希望透過 5G 連網(wǎng)技術(shù)，帶動(dòng)既有 4G 手機(jī)的換機(jī)潮。不過，未來 5 年內(nèi)全球推出商用 5G 網(wǎng)路的通訊服務(wù)供應(yīng)商（CSP）將不到一半。

Gartner 還表示，目前已有十幾家服務(wù)商在多個(gè)市場推出商用 5G 服務(wù)。為確保智慧型手機(jī)銷售再度上揚(yáng)，手機(jī)供應(yīng)商已開始強(qiáng)調(diào) 5G 的性能特色，例如高速、網(wǎng)路可用性（availability）和強(qiáng)化的安全防護(hù)。一旦供應(yīng)商推出具體計(jì)劃，讓服務(wù)更符合預(yù)期的初期表現(xiàn)效能。因此，2023 年 5G 手機(jī)占有率將達(dá)到所有手機(jī)銷售量的一半以上。2020 年智慧型手機(jī)市場可望在 5G 帶動(dòng)下恢復(fù)成長，成長率為 2.9%。

至于，在臺(tái)灣市場方面，雖然臺(tái)灣市場也正在為 5G 手機(jī)做準(zhǔn)備，但目前尚未完全發(fā)掘 5G 將帶來的手機(jī)革命，而僅停留在討論度更高的傳輸量，如更好的影片畫質(zhì)和下載速度。然而從 on-device AI （終端裝置人工智慧）的角度來看，5G 的低延遲性亦可將手機(jī)和云端無縫串連，AR 也將借由 5G 提供更好的使用者體驗(yàn)。

另外，5G 所影響的不只是手機(jī)，如最近公布的 Gartner 物聯(lián)網(wǎng)預(yù)測報(bào)告（Gartner IoT forecast）顯示，2020 到 2023 年間 5G 端點(diǎn)裝機(jī)量將成長 14 倍，從 350 萬臺(tái)增加到 4,860 萬臺(tái)。盡管未來 5G 端點(diǎn)將只占整體物聯(lián)網(wǎng) （IoT） 端點(diǎn) 2.1%，2028 年裝機(jī)量仍將達(dá)到 3.24 億臺(tái)。而到 2020 年時(shí)，甚至連頂級(jí) Ultramobile 裝置都可能納入 5G 功能，提升產(chǎn)品的銷售吸引力。

而在個(gè)人電腦市場方面，指出，盡管 2019 年第 2 季全球 PC 出貨量總計(jì) 6,300 萬臺(tái)且成長 1.5%，但是整體來說，2019 年 PC 需求仍因外部經(jīng)濟(jì)情勢(shì)不明而有較大變數(shù)。Gartner 預(yù)估 2019 年 PC 出貨量總計(jì) 2.56 億臺(tái)，較 2018 年下滑 1.5%。

個(gè)人電腦的細(xì)分市場中，2019 年消費(fèi)性 PC 市場將下滑 9.8%，整體市場占比降至 40% 以下。隨著消費(fèi)性 PC 的生命周期增長，2023 年前裝置換機(jī)數(shù)將減少 1,000 萬臺(tái)。而 Windows 10 升級(jí)熱潮也逐漸達(dá)到頂點(diǎn)，2020 年商用 PC 銷售量將在連續(xù)成長 3 年之后下滑 3.9%。

Gartner 強(qiáng)調(diào)，PC 市場版圖正在面臨變化，消費(fèi)性 PC 市場需要能滿足特定消費(fèi)者任務(wù)需求的高價(jià)值產(chǎn)品，例如電競專用機(jī)種。PC 廠商同樣必須面對(duì)潛在關(guān)稅或英國脫歐（Brexit）紛擾所帶來的不確定性，最終勢(shì)必改變商業(yè)模式，以收取服務(wù)年費(fèi)做為收入來源，而非受制于資本支出的起伏。