在2020年伊始，21ic專門采訪了e絡(luò)盟大中華區(qū)銷售總經(jīng)理黃學堅先生，邀請他和我們一起回顧2019與展望2020。

（e絡(luò)盟大中華區(qū)銷售總經(jīng)理黃學堅）

1、e絡(luò)盟在2019年取得了哪些成績？

2019年，e絡(luò)盟大力投資以實現(xiàn)更為豐富的產(chǎn)品儲備，并從各維度提升客戶體驗和整體服務水平。如今，我們在全球分銷網(wǎng)絡(luò)中備有最豐富的現(xiàn)貨庫存，能夠很好地滿足廣大客戶的元器件需求。

我們引進了包括瑞薩電子在內(nèi)的多家供應商，并進一步加大投入擴充了現(xiàn)有供應商伙伴的全品類現(xiàn)貨庫存，包括Molex、TE Connectivity及Raspberry Pi等。通過進一步擴大我們產(chǎn)品庫存的廣度和深度，我們將確保持續(xù)為客戶提供最新技術(shù)，以推進他們的方案設(shè)計并助力產(chǎn)品上市。

此外，我們e絡(luò)盟作為Raspberry Pi單板計算機的領(lǐng)先制造商和分銷商，自2012年Raspberry Pi上市以來，一直面向電子設(shè)計工程師、教育工作者、業(yè)余愛好者及創(chuàng)客銷售這款產(chǎn)品。憑借我們的整體解決方案，包括多系列的附件產(chǎn)品鏈，以及e絡(luò)盟社區(qū)的支持，我們已實現(xiàn)產(chǎn)品銷量突破1500萬臺，這對于我們來說是一個重要里程碑。最新款Raspberry Pi 4 B型計算機的發(fā)布也推動了Raspberry Pi系列產(chǎn)品銷量大增。

2019年末，e絡(luò)盟針對中國市場推進多樣化渠道支付，方便中國客戶使用微信、支付寶和銀聯(lián)付款方式在e絡(luò)盟電子商務平臺進行采購。通過升級多樣化渠道支付，e絡(luò)盟進一步簡化了平臺交易流程，有利于為中國客戶提供更為靈活、便捷的電子商務體驗，這一舉措尤為切合習慣在移動設(shè)備端直接下單的小型企業(yè)及個人客戶需求。

2、2019年e絡(luò)盟有哪些特別重大的產(chǎn)品或技術(shù)突破？

2019年，e絡(luò)盟全面發(fā)售Raspberry Pi 4 B型計算機，這是迄今為止功能最強大的Raspberry Pi計算機。它是首款采用28納米SoC的計算機板，顯著提升了性能和能效。

Raspberry Pi 4 B型計算機在處理器速度、多媒體性能、內(nèi)存和連接性方面都進行了顯著提升，這將使其對一般臺式計算機用戶、業(yè)余愛好者和創(chuàng)客，以及使用計算密集型嵌入式應用程序（如計算機視覺和人工智能）的專業(yè)開發(fā)人員更具吸引力。

3、目前e絡(luò)盟在中國市場的發(fā)展情況如何？與以往相比，有何不同？

中國設(shè)計工程師面臨著降低成本、系統(tǒng)升級、加快新品上市等巨大壓力，他們需要通過更便捷的途徑直接獲得正確的解決方案、產(chǎn)品及配套資料，電子商務平臺因此逐漸成為他們進行采購的渠道。為應對這個必然趨勢，分銷商必須能夠更加靈活地為客戶提供所需的個性化服務。?

e絡(luò)盟持續(xù)投資優(yōu)化電子商務平臺網(wǎng)絡(luò)功能，以提升客戶體驗及整體服務水平。e絡(luò)盟近期針對中國市場推進多樣化渠道支付，方便中國客戶使用微信、支付寶和銀聯(lián)付款方式在e絡(luò)盟電子商務平臺進行采購。通過升級多樣化渠道支付，e絡(luò)盟進一步簡化了平臺交易流程，有利于為中國客戶提供更為靈活、便捷的電子商務體驗，這一舉措尤為切合習慣在移動設(shè)備端直接下單的小型企業(yè)及個人客戶需求。?

此外，e絡(luò)盟母公司Farnell及其上級安富利集團在阿里巴巴的1688電子商務平臺開設(shè)了官方旗艦店，可方便中國客戶購買Raspberry Pi及其配件等產(chǎn)品，這有利于進一步擴大客戶群。

4、汽車電子、5G和人工智能將給行業(yè)帶來哪些機遇與挑戰(zhàn)？e絡(luò)盟又是如何把握機遇、直面挑戰(zhàn)的？

物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G、機器人、自動駕駛汽車等領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹饕鲩L點。這些新興及其他主要應用市場對電子元器件及人工智能的需求將逐漸增長，特別是功耗的持續(xù)降低與無線連接技術(shù)，將為連接設(shè)備的發(fā)展帶來新的可能性，將推動物聯(lián)網(wǎng)在未來的持續(xù)應用，且其應用重點將隨著智能工廠的發(fā)展和預測性維護方案的部署而主要集中在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

隨著5G、汽車等技術(shù)的整合，分銷商必須重塑自我，突破傳統(tǒng)分銷服務并轉(zhuǎn)化為“技術(shù)提供商”，從而為客戶提供整體服務以幫助他們開發(fā)出前瞻性產(chǎn)品。為此，e絡(luò)盟持續(xù)提升電子商務平臺功能，以便客戶能夠更輕松快捷地找到合適的技術(shù)產(chǎn)品；同時，持續(xù)擴大產(chǎn)品庫存的廣度和深度，以確保客戶及時獲取所有最新最熱門的產(chǎn)品。

此外，e絡(luò)盟還通過IoT中心平臺和AI技術(shù)子站為客戶提供專屬資源，包括AI配置器等工具，以便讓客戶更輕松地將人工智能技術(shù)融入物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中。e絡(luò)盟還推出了BeagleBone AI和Avnet SmartEdge Agile等產(chǎn)品來助力工程師更加快速地開發(fā)AI產(chǎn)品。

5、縱觀2019年，整個行業(yè)的發(fā)展情況如何？

受全球經(jīng)濟疲軟及一些地域政治事件的影響，整個電子元器件市場面臨著一些新的挑戰(zhàn)；同時，客戶采購習慣的改變也致使電子元器件市場自2018年下半年以來增長放緩。盡管這些因素帶來的不確定性仍將持續(xù)一段時間，客戶對分銷商的高品質(zhì)服務需求卻有增無減。分銷商必須時刻關(guān)注客戶的需求變化并做出即時響應，同時確保提供個性化服務。

我們的戰(zhàn)略就是為客戶在整個產(chǎn)品生命周期各階段提供所需專業(yè)支持，同時為他們提供寬廣的產(chǎn)品線和全球性服務來滿足他們的增長性需求，從而助力他們將產(chǎn)品快速推向市場。

6、e絡(luò)盟在生態(tài)建設(shè)方面有何布局？

e絡(luò)盟攜手母公司安富利構(gòu)建了安富利生態(tài)系統(tǒng)。作為業(yè)界首創(chuàng)，安富利生態(tài)系統(tǒng)的獨特優(yōu)勢在于能夠為不同規(guī)?？蛻簦瑹o論是初創(chuàng)企業(yè)，還是大型跨國公司，提供設(shè)計、產(chǎn)品、營銷、供應鏈等一站式專業(yè)服務。

作為安富利生態(tài)系統(tǒng)的一部分，e絡(luò)盟能夠為客戶提供獨特的支持服務。通過跟蹤客戶的采購模式，我們能夠確定客戶何時進入下一階段工作，然后將其推介給我們的兄弟公司，以便持續(xù)支持客戶的進一步發(fā)展需求。e絡(luò)盟客戶可以享受安富利生態(tài)系統(tǒng)帶來的諸多便利，從而為其業(yè)務增加新價值，而無需尋找其他新的合作伙伴。這是安富利生態(tài)系統(tǒng)具有的獨特優(yōu)勢。

此外，客戶還可以訪問我們的e絡(luò)盟社區(qū)和Hackster.io社區(qū)，方便地獲取所需信息、資源和專業(yè)知識來推動創(chuàng)意開發(fā)。目前，這兩個社區(qū)平臺成員現(xiàn)已超過100萬。

7、2020年e絡(luò)盟有何市場計劃？準備在哪些方面重點推進？

2020年，我們將持續(xù)提升對客戶的支持服務，并將實施多樣化營銷和銷售活動。同時，我們還將繼續(xù)加大投入以擴大產(chǎn)品庫存的廣度和深度、擴充本地現(xiàn)貨庫存并確保快速供貨服務。

我們的產(chǎn)品投資策略之一，就是進一步豐富全新自有品牌Multicomp Pro的產(chǎn)品種類。Multicomp Pro系列現(xiàn)已囊括6萬多件來自Multicomp、Duratool、Tenma、Pro-Power、Pro-Elec和Pro-Signal等領(lǐng)先制造商的精選組件、工具和設(shè)備。Multicomp Pro品牌系列產(chǎn)品，可讓設(shè)計工程師、技術(shù)人員和生產(chǎn)廠商更輕松地找到高價值、高可靠性的替代產(chǎn)品，同時有助于客戶降低預付成本并縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。

此外，我們還將持續(xù)投入進一步強化我們的電子商務戰(zhàn)略，例如通過母公司安富利與阿里巴巴合作，并將持續(xù)提升電子商務平臺功能，以便客戶能夠更輕松快捷地找到合適的產(chǎn)品。