面對員工離職時的種種啼笑皆非的借口，以及90后員工們“提腳走人”的現(xiàn)象，職場HR們會采取什么方式來挽留？又如何找到員工們與公司利益的平衡點？……這一切，都需要人去思考，一場“離職考驗”的對戰(zhàn)大片，將會在春節(jié)后悄然上演。本報記者張莉?qū)嵙暽x文茜長沙報道

12月17日下午，由湖南HR俱樂部在智通人才市場推出的一場針對HR們的“員工離職”專題講座，吸引上百人前來聆聽，其中還有從湘潭特地趕來的，現(xiàn)場座無虛席的火爆情形，讓人感到“如何應對員工離職”，已成為他們的難題。

銷售類和基層崗位流動性最大

年關在即，離職高峰即將來臨，對一個企業(yè)來說，過高或頻繁的離職，不僅是對HR的一種考驗，更是對管理層的一種預警。

通過對參會HR們進行的隨機調(diào)查顯示，99%的公司現(xiàn)在都有員工離職或新的招聘計劃，如果以10%的年離職率為分界線來看，今年僅一半的公司在正常離職范圍之內(nèi)，離職率在20%至30%的也占近三成，還有兩成受訪企業(yè)的離職率高達50%.其中離職率最高的崗位近八成是銷售類和基層崗位。

至于員工們會在何時選擇離開，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有60%的員工會在1至3個月試用期這個時間段離職，工作一年后選擇離職的也占30%左右，一般工作2至3年離職的僅占10%.

而從離職率較高的崗位來看，流動率相對較大的行業(yè)以銷售類、餐飲行業(yè)、物流、操作普工等基層崗位居多。

90后離職理由讓HR們備感無奈

“伙食不行，不想呆了”、“家里有老人生病了，請假太麻煩”、“感覺老大對我太好了，不習慣”、“沒發(fā)展空間”、“物價太高了，養(yǎng)不活”、“工資太低了，另謀發(fā)展”……這些從調(diào)查問卷上搜集到的離職理由，讓HR們會有些抓狂。

除此之外，換換工作環(huán)境、崗位壓力大、深造學習、希望找一個更好的職位等也是頻繁出現(xiàn)的離職理由。事實上，讓HR們更加納悶的并不是這些理由，而是現(xiàn)在很多90后對職場的一種態(tài)度即“不走尋常路”。

人力資源專家楊署紅介紹，現(xiàn)在很大一部分90后，家里條件比較好，基本沒有生活壓力與過重的負擔，因此做事情會相對不計后果，喜歡我行我素，工作時要看心情，跳過正常離職手續(xù)，說走就走、不負責任的離職方式，也是屢見不鮮，這讓HR們備感無奈。

在長沙從事設計工作的90后賀風說，離職的首要原因是薪資待遇較低，和老板做事不開心、壓力大也是一方面。

為留人才“十八般武藝齊上陣”

每年春節(jié)后是才市的旺季，也是HR們壓力最大的時候，如何避免優(yōu)秀的老員工離職，已成為他們的當務之急。

從調(diào)查結果來看，為了留住想留的人才，HR們可謂是“十八般武藝齊上陣”，漲薪、增加股份、創(chuàng)造良好的晉升空間、激勵、解決工作困惑、在公司范圍內(nèi)調(diào)配、引導考核調(diào)崗等，除了從薪資、福利待遇上下手，也在一定程度上推動了勞動力市場用工環(huán)境的提升，且從員工們的內(nèi)心需求出發(fā)，讓員工切身感受到公司有家的感覺。

上述專家也建議HR們，想要留住核心員工，就必須抓住他們的內(nèi)心需求，從物質(zhì)需求向精神需求發(fā)展，讓員工認同企業(yè)文化，才能從根本上激勵和留住核心員工。

一家證券公司的HR經(jīng)理就表示，如果公司在硬性的條件上難以改變，就只有用人格魅力來留人了，當然，最好是采取績效留人的方式。

[專家觀點]

要在企業(yè)利益與員工利益間找到平衡點

湖南省第一屆高級人力資源管理師楊署紅說，萬變不離其宗，最根本的原因還是“待遇問題”。

在當日的專題講座上，楊署紅建議，HR們要注意對新員工的入職培訓，讓他們充分了解企業(yè)文化、減少陌生感并看到希望，還需定期溝通，了解不同階段員工的工作狀態(tài)及生活狀況。此外，更重要的是要處理好企業(yè)利益與員工利益之間的矛盾，要找到一個平衡點。楊署紅表示，現(xiàn)在的管理層一直存在一個誤區(qū)，在企業(yè)經(jīng)營中總是把提高利潤放在第一位，這就使得企業(yè)總是首先考慮企業(yè)的成本，而非員工價值。

至于如何留住優(yōu)秀的人才，她認為，應該分三個方面：即事業(yè)留人、機制留人、情感留人。具體的細節(jié)則需要根據(jù)不同的公司，采取不同的方案。