iPhone 5終于在中國大陸上市，而5288元的售價足足高出美國兩成多，中國消費(fèi)者再次體驗(yàn)到了蘋果的傲慢。不管中國市場在蘋果公司總收入中的占比是1%還是10%，蘋果的傲慢從未改變。

有人說是喬布斯帶給了蘋果傲慢的基因，在iPhone 4爆出信號門之后喬布斯的回應(yīng)就飽受爭議，有人說喬布斯的傲慢在于其自信蘋果的產(chǎn)品無可替代，所以他得意洋洋的說：“信號問題并未減少市場對iPhone 4的需求”。 然而自從喬布斯離世以后，蘋果的創(chuàng)新能力顯然已經(jīng)在走下坡路，在領(lǐng)先優(yōu)勢不斷被競爭對手縮小的同時，傲慢是不是也應(yīng)該有所收斂?

中國媒體對于蘋果傲慢的關(guān)注起于蘋果售后的霸王條款。蘋果在中國市場的維修合同中明顯執(zhí)行著與歐美等國不同的標(biāo)準(zhǔn)，比如過高的維修費(fèi)、配件損壞要整機(jī)更換等等。眾多的霸王條款雖經(jīng)多次曝光，卻很少看到蘋果的回應(yīng)與改進(jìn)。最讓人悲哀的是當(dāng)中國消費(fèi)者協(xié)會要求蘋果對其維修合同中的霸王條款進(jìn)行整改時，竟然有果粉這樣評論：“有時間管蘋果，你怎么不去管管蒙牛三鹿?”

如果說蘋果售后服務(wù)的各種霸王條款讓消費(fèi)者無奈的話，其對于中國市場用戶體驗(yàn)的不重視簡直讓人憤怒。我不知道讀到這篇文章的iPhone用戶有多少人將自己的手機(jī)“越獄”了，但是我想問問沒有“越獄”的朋友們，你們的iPhone在通過App Store下載應(yīng)用的時候速度如何?至少我的體驗(yàn)是，在中國通過App Store下載軟件簡直是一種折磨，我相信有很多用戶之所以將iPhone越獄，并不是為了使用破解軟件，而是因?yàn)椴辉姜z的iPhone實(shí)在太難用了。

體會到蘋果傲慢的不只是普通的消費(fèi)者。蘋果始終堅持跟運(yùn)營商分成的合作模式，而不愿妥協(xié)的中國移動深刻體會到了蘋果的傲慢，作為中國最大的運(yùn)營商，移動從07年iPhone進(jìn)入中國開始，就跟蘋果對有關(guān)推出移動版iPhone的合作展開了談判，然而這么多年過去了，消費(fèi)者還是沒能看到移動版iPhone，而近日，聯(lián)通和電信關(guān)于合約版iPhone 5的比拼簡直讓人眼花繚亂，蘋果的強(qiáng)勢可見一斑。

很多人說蘋果在產(chǎn)品上的領(lǐng)先讓它擁有傲慢的資本，但是當(dāng)產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢不再明顯的時候，傲慢卻可能動搖其成功的根基。至少我身邊的朋友對于iPhone 5的熱情已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及iPhone 4，先前發(fā)布的iPad mini更是幾乎無人問津。其實(shí)我們的要求并不過分，中國作為蘋果的主要市場之一，消費(fèi)者有權(quán)獲得起碼的尊重，至少，提高中國用戶在蘋果商城的下載速度并不需要太大的投資。