根據(jù)著名權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)Brand Keys的《2013年用戶品牌忠誠(chéng)度指數(shù)》相關(guān)數(shù)據(jù)，蘋果在2013年智能手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域已經(jīng)被三星打敗，而在平板電腦領(lǐng)域也不敵亞馬遜，與三星一起屈居第二。

Brand Keys總裁Robert Passikoff表示：“在智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋果第一年第一次被三星打敗。”他認(rèn)為，三星的差異化是取勝的秘訣。而排在三星、蘋果之后的竟然是LG，這也是大家意想不到的事情，看來LG的Nexus 4和Optimus在美國(guó)市場(chǎng)也獲得相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可度。索尼名列第四，諾基亞、摩托羅拉、HTC和黑莓緊隨其后。

而在平板電腦領(lǐng)域，亞馬遜擒獲桂冠，三星和蘋果并列第二。Barnes & Noble名列第三，而宏碁、聯(lián)想和東芝并列第四，谷歌與索尼位列第五。

即便是在筆記本電腦市場(chǎng)（雖然安卓應(yīng)用鋪不太關(guān)心這事），蘋果雖然名列第一，但是卻是與三星并列的第一名。

Brand Keys是美國(guó)一家比較權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)，其《2013年用戶品牌忠誠(chéng)度指數(shù)》數(shù)據(jù)來自39000位被調(diào)查的美國(guó)居民。此前，蘋果一直是該《指數(shù)》的贏家。