人事變動(dòng)雖然對(duì)促進(jìn)新政有一定幫助，但是未來(lái)作用尚不明確。尤其是高管人員變動(dòng)后如不及時(shí)恢復(fù)元?dú)猓褎?dòng)蕩造成的余波降至最低，對(duì)市場(chǎng)和用戶都有一定負(fù)面作用

連續(xù)的公司總部及區(qū)域市場(chǎng)高管的離職，以及從今年年初就開(kāi)始的要被微軟或三星收購(gòu)的傳聞使諾基亞陷入迷茫。

而備受管理不善和庫(kù)存高企困擾的諾基亞CEO埃洛普似乎依然沒(méi)有找到一條可以重振諾基亞往日雄風(fēng)的道路。

高層頻換施新政

6月9日下午，諾基亞宣布CTO理查德·格林因個(gè)人原因暫時(shí)離職。據(jù)芬蘭媒體報(bào)道，格林很有可能離開(kāi)諾基亞，原因是對(duì)公司戰(zhàn)略不認(rèn)同。之前，6月1日，諾基亞發(fā)郵件確認(rèn)諾基亞大中國(guó)、韓國(guó)及日本區(qū)高級(jí)副總裁梁玉媚離職。

梁玉媚的離開(kāi)在情理之中，而且早有預(yù)兆。

從2010年9月，埃洛普走馬上任諾基亞全球CEO之日起，一場(chǎng)從上至下、從內(nèi)而外的人事變局就在醞釀之中。從總部數(shù)位高管離職，就可以看出這場(chǎng)震蕩的波瀾只會(huì)愈演愈烈。

自埃洛普9月10日接替諾基亞原CEO康培凱的職務(wù)后，僅相隔三天，諾基亞公司另一位重量級(jí)人物，執(zhí)行副總裁、智能手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人安西·凡約基就宣布離職。9月底，英國(guó)及愛(ài)爾蘭地區(qū)總經(jīng)理馬克·洛蘭掛印引退。隨后諾基亞在10月份就宣布在全球范圍內(nèi)最高裁員1800人，主要涉及Symbian智能手機(jī)平臺(tái)開(kāi)發(fā)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)和部分職能部門(mén)。

這股人事動(dòng)蕩的風(fēng)潮蔓延至國(guó)內(nèi)，2010年底，諾基亞中國(guó)二號(hào)人物、副董事長(zhǎng)鄧元鋆突然辭職加盟AMD。之后就是2011年6月1日，梁玉媚上任不到半年便離去。

梁玉媚6年前加盟諾基亞，曾先后執(zhí)掌中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部和全球市場(chǎng)部，其卓越的市場(chǎng)營(yíng)銷策略為諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)立下過(guò)汗馬功勞。

但在中國(guó)，諾基亞不僅在高端手機(jī)被蘋(píng)果和谷歌的Android所擠壓，在低端市場(chǎng)也遭受威脅?！?年前，諾基亞在新興市場(chǎng)的地位似乎是不可撼動(dòng)的，但靠低價(jià)芯片組裝和不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模讓很多亞洲廠商得以采取積極的定價(jià)策略，并且獲取了市場(chǎng)份額。”英國(guó)市場(chǎng)研究公司CCS Insight分析師吉奧夫·布拉伯(Geoff Blaber)說(shuō)，“在靈活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，這臺(tái)原本主導(dǎo)50美元以下市場(chǎng)的‘強(qiáng)大手機(jī)制造機(jī)’現(xiàn)在也開(kāi)始面臨壓力?！睋?jù)第三方數(shù)據(jù)，諾基亞在中國(guó)的市場(chǎng)份額從兩年前的33%下滑至19%。

中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，但這并非梁玉媚一人之力能夠左右，最主要的還是諾基亞未能加快自身創(chuàng)新以及應(yīng)對(duì)新興市場(chǎng)變化，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展策略，才被蘋(píng)果和谷歌后來(lái)居上。

不過(guò)，諾基亞市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)的雙雙下滑，總要有人為此負(fù)責(zé)，梁玉媚在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)分銷策略、Meego操作系統(tǒng)的判斷和CDMA制式手機(jī)等問(wèn)題上也有一定閃失。埃洛普2011年5月低調(diào)訪華并對(duì)中國(guó)公司進(jìn)行了調(diào)研，之后在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)坦承，CDMA產(chǎn)品的缺失令諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)受損， “在中國(guó)市場(chǎng)，明顯看出Android手機(jī)所占市場(chǎng)份額正在大幅增長(zhǎng)，尤其是在某些諾基亞的現(xiàn)有產(chǎn)品組合難以與其競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)領(lǐng)域。另外，中國(guó)市場(chǎng)CDMA 手機(jī)的份額正在增長(zhǎng)，而諾基亞目前沒(méi)有CDMA機(jī)型，諾基亞將來(lái)會(huì)考慮這一市場(chǎng)?！卑Ｂ迤照f(shuō)。

等待中煎熬

5月31日，諾基亞在大幅下調(diào)二季度銷售預(yù)期(利潤(rùn)方面只能達(dá)到收支平衡)，以及下調(diào)2011財(cái)年全年的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率后，其股票評(píng)級(jí)遭到多家機(jī)構(gòu)的看空，當(dāng)日收盤(pán)價(jià)狂跌14%到7.02美元，而6月9日收盤(pán)更跌倒6.23美元，為歷史最低。

諾基亞目前的低迷在2007年蘋(píng)果公司推出iPhone時(shí)就埋下隱患。諾基亞固守Symbian、花費(fèi)大量精力研發(fā)Meego，無(wú)視iPhone和谷歌Android系統(tǒng)，近而在系統(tǒng)平臺(tái)之爭(zhēng)上被對(duì)手超越，流失了大量用戶。

埃洛普去年上任之后，就意識(shí)到了Symbian的問(wèn)題。盡管在谷歌和微軟之間稍作遲疑，但他最終選擇微軟的WindowsPhone系統(tǒng)。雖然兩強(qiáng)聯(lián)手可能會(huì)有機(jī)會(huì)，但到今年年底推出合作的新產(chǎn)品之前，諾基亞只能眼睜睜地看著市場(chǎng)份額不斷下滑。

在6月2日的高通Uplinq會(huì)議上，埃洛普作了如下表示，“諾基亞與微軟的合作仍具有很大空間，我們要與蘋(píng)果、谷歌競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去幾年，業(yè)界發(fā)生的一個(gè)重要變化就是競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從硬件設(shè)備轉(zhuǎn)移到了操作系統(tǒng)上。諾基亞選擇微軟而不是Android，是為了差異化追求。”

實(shí)際上，埃洛普的這番話說(shuō)到了關(guān)鍵所在，就是諾基亞要清醒地看明白自己在手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的定位。諾基亞的對(duì)手是摩托羅拉和三星，而不是谷歌和它的 Android。諾基亞要做到的應(yīng)該是提供比三星、摩托羅拉更優(yōu)秀的產(chǎn)品，獲得更大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)。過(guò)去這么多年研發(fā)Symbian，要自己搞系統(tǒng)平臺(tái)，等于迷失了自身方向和定位，走了一段彎路。諾基亞如今鎖定微軟，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值，可味迷途知返。

不過(guò)，擺在諾基亞面前的道路，仍然崎嶇坎坷、變化莫測(cè)。首先，是先行優(yōu)勢(shì)的缺失。諾基亞首款微軟系統(tǒng)手機(jī)預(yù)計(jì)會(huì)在年底前上市，由于目前iPhone、Android設(shè)備的風(fēng)靡，用戶群體要在半年甚至一年后再去接受采用微軟系統(tǒng)的諾基亞新品恐怕難度不小。時(shí)間過(guò)短、發(fā)揮空間不足，諾基亞和微軟難以拿出足夠的創(chuàng)新技術(shù)和策略挽回?fù)p失。

其次，微軟WindowsPhone系統(tǒng)能否滿足諾基亞的差異化追求？雙方的合作從哪些方面能遏制住谷歌和蘋(píng)果的增長(zhǎng)也是疑問(wèn)，2012年開(kāi)始諾基亞才會(huì)逐漸推出更多WindowsPhone系列產(chǎn)品，豐富自己的智能手機(jī)產(chǎn)品線，但是對(duì)手Android和iPhone已經(jīng)超越了太多。如果把希望再寄托到微軟下一代移動(dòng)手機(jī)操作系統(tǒng)WindowsPhone8上，時(shí)間原因更是一大變數(shù)。微軟這一以觸摸界面為核心的新系統(tǒng)，或許可以幫助諾基亞進(jìn)一步推出創(chuàng)新形式的平板電腦，但是兩年后蘋(píng)果iPad用戶保有量將是一個(gè)絕對(duì)令諾基亞頭痛的數(shù)字。

幸好，諾基亞在全球仍然擁有龐大的用戶群體，他們對(duì)諾基亞的品牌忠誠(chéng)度，是諾基亞遏制摩托羅拉移動(dòng)、HTC、三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一張王牌。未來(lái)幾年的手機(jī)市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)這樣一番景象，系統(tǒng)平臺(tái)曾經(jīng)的五強(qiáng)爭(zhēng)霸 Windows Mobile、iPhone、Android、Palm/WebOS和Symbian，將演變?yōu)閮纱箨嚑I(yíng)——iPhone和Android的爭(zhēng)霸局面。前者由蘋(píng)果公司獨(dú)樹(shù)一幟，后者有摩托羅拉、三星、索尼愛(ài)立信和HTC等全球眾多廠商追隨。而新秀WindowsPhone，將和諾基亞命運(yùn)相依，在成與敗的一念之間奮力直追。[!--empirenews.page--]