庚子年的新春，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突如其來(lái)、波及全國(guó)，牽動(dòng)著億萬(wàn)人民的心。疫情期間，應(yīng)對(duì)節(jié)后“返工/返學(xué)潮”，開(kāi)展公共場(chǎng)所預(yù)防性消毒工作不可忽視。基于此，豐修應(yīng)需在八大城市(北京、天津、上海、廣州、深圳、東莞、佛山、惠州)上線“上門(mén)消毒殺菌”服務(wù)，安全防護(hù)上崗加專業(yè)裝備工具，確保重點(diǎn)點(diǎn)位全面消毒，營(yíng)造安全的辦公環(huán)境，筑牢安全防線。為減少面對(duì)面接觸、降低傳播隱患，豐修提供無(wú)接觸維修服務(wù)，做到：客戶指定地點(diǎn)操作、全程錄像、物品層層消毒、人員安全防護(hù)，為居家隔離的用戶解決修手機(jī)難題。憑借貼心、優(yōu)質(zhì)、快捷的一站式、定制化、跨行業(yè)、多品類的售后解決方案，順豐豐修將以專業(yè)的服務(wù)為用戶的品質(zhì)生活提供堅(jiān)實(shí)保障。

升級(jí)人臉識(shí)別/虹膜識(shí)別的智能門(mén)鎖

疫情處置中發(fā)現(xiàn)，門(mén)把手、手機(jī)等都能夠檢測(cè)到新型冠狀病毒。以往以指紋和密碼為主要開(kāi)鎖方式的智能門(mén)鎖，難免會(huì)產(chǎn)生多次的接觸操作。非常時(shí)期，使用人臉識(shí)別或者虹膜識(shí)別，將在一定程度上避免不必要的直接接觸操作。當(dāng)然，勤洗手、定時(shí)消毒也是阻斷呼吸道傳染病傳播的有效方法。

AR/VR與家庭影院：宅家也能縱情“影院”

對(duì)于疫情期間一天24小時(shí)宅在家里的人來(lái)說(shuō)，VR/AR等場(chǎng)景體驗(yàn)類項(xiàng)目將再次受到關(guān)注，家用娛樂(lè)設(shè)備如家庭影院也可帶來(lái)震撼臨場(chǎng)的觀影體驗(yàn)。家里有語(yǔ)音交互產(chǎn)品時(shí)只需動(dòng)動(dòng)嘴，就可自動(dòng)操控：開(kāi)燈、關(guān)燈、開(kāi)窗簾、關(guān)窗簾等動(dòng)作，或者直接開(kāi)啟智能影院模式，你就靜靜地欣賞就好，這是最好打發(fā)時(shí)間的方式。

智能安防：企業(yè)和市民小區(qū)疫情防控的好幫手

突如其來(lái)的疫情在引發(fā)全民關(guān)注的同時(shí)，也考驗(yàn)著各級(jí)城市的綜合及危機(jī)治理水平。智能安防設(shè)備在此時(shí)可就發(fā)揮了大作用，居家隔離人員可與工作人員實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程通話，同時(shí)，當(dāng)居家隔離人員遇到難事，也可以及時(shí)呼叫管理人員尋求幫助，可謂疫情隔離遠(yuǎn)程看護(hù)的好幫手。

遠(yuǎn)程診療及會(huì)診：讓醫(yī)務(wù)人員更安全，救治病患更高效

狙擊新冠肺炎的戰(zhàn)役仍在關(guān)鍵階段，與此同時(shí)，醫(yī)院也響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)建委號(hào)召，積極引入先進(jìn)技術(shù)手段，利用5G網(wǎng)絡(luò)、VR技術(shù)助力抗疫一線。通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診，讓更多的專家直觀的參與診療，提高會(huì)診效果，同時(shí)減少醫(yī)務(wù)人員同病人直接接觸的機(jī)會(huì)，降低醫(yī)護(hù)人員感染風(fēng)險(xiǎn)，也有助于緩解醫(yī)護(hù)人員緊張問(wèn)題。

除了上述智能設(shè)備外，自動(dòng)洗手機(jī)清潔手部更便利;智能晾衣機(jī)解鎖紫外線殺菌功能;智能貓眼、戶外攝像頭可以一覽門(mén)外全景消除恐懼;智能電視遠(yuǎn)程視頻，減少外出......智能家居雖然不能治病，但是可以利用智能家居提供的技術(shù)性工具，降低目前的隔離成本、溝通成本、距離成本與醫(yī)療成本等。

業(yè)內(nèi)專家表示，智能家居行業(yè)目前的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和便捷操作，良好的服務(wù)體系是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。同時(shí)滿足消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品、品質(zhì)售后的雙要求，是家居企業(yè)在追求產(chǎn)品智能化、科技化的同時(shí)需要堅(jiān)守的基本點(diǎn)。

值得關(guān)注的是，智能家居產(chǎn)品售后服務(wù)的復(fù)雜特性，從設(shè)計(jì)生產(chǎn)、到物流配送、安裝驗(yàn)收、環(huán)境搭配，各個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)品牌的服務(wù)能力以及安裝的工作人員提出了更高的要求。率先領(lǐng)跑AIoT服務(wù)賽道的順豐豐修，早已憑借多行業(yè)、跨品類、一體化服務(wù)解決方案能力，助力品牌廠商智勝未來(lái)。

考慮到智能硬件廠商面臨的售后體系構(gòu)建的成本壓力大、周期長(zhǎng)等難題，順豐豐修依托一整套完整的備件體系與智能硬件廠商達(dá)成深度供應(yīng)鏈綁定，快速建立起覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)體系，從銷(xiāo)售、物流、交付到售后，跟蹤產(chǎn)品的全生命周期，能夠?yàn)橛脩籼峁┛焖?、有效、人性化的全新服?wù)體驗(yàn)，極大地提升供應(yīng)鏈效率、降低成本。

此外，為破解廠商線下售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、售后不及時(shí)等困境，豐修上門(mén)修工程師提供上門(mén)服務(wù)，不僅僅是維修手機(jī)、智能硬件，還可提供包括商業(yè)清洗、甲醛檢測(cè)治理、上門(mén)消毒殺菌服務(wù)、智能門(mén)鎖安裝等一站式售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次上門(mén)，多項(xiàng)服務(wù)”。